Voorwaarden

Wie wij zijn

De Bruine Solutions levert software waarmee jij eten verkoopt. Je vindt ons op servecounter.com.

Wij zijn een softwareleverancier. Wij verkopen geen eten, wij bezorgen niet, en wij zijn geen partij bij de koop tussen jou en je klant.

Wat je van ons krijgt

Een bestelpagina op een eigen adres, een beheeromgeving voor je gerechten, tijden en bestellingen, en een koppeling met Stripe zodat je betalingen kunt ontvangen.

Wat er precies in je pakket zit staat op je abonnementspagina. Verandert een pakket, dan geldt wat er op het moment van je bestelling in stond.

Wat jij doet

Jij bepaalt je gerechten, prijzen, allergenen, openingstijden en bezorggebied, en jij bent verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Wij controleren je gegevens niet.

Jij bent verantwoordelijk voor het eten dat je verkoopt, voor je informatieplicht over allergenen, en voor je bedrijfsgegevens op je pagina.

Je gebruikt de software niet voor iets anders dan het verkopen van eten en drinken door jouw bedrijf. Je mag hem niet doorverkopen of namens iemand anders gebruiken zonder dat wij dat weten.

Wie het geld ontvangt

Jij. Je klant koopt van jou en betaalt aan jou, via jouw eigen Stripe-account op jouw naam.

Terugbetalingen doe je zelf en die gaan van jouw saldo af. Klachten over eten, bezorging of terugbetaling gaan tussen jou en je klant.

Betalingen via Stripe

Betalen loopt via Stripe. Je sluit daarvoor rechtstreeks een overeenkomst met Stripe en Stripe controleert jouw identiteit en je bedrijf voordat je geld kunt ontvangen.

Wij kunnen die controle niet voor je doen en wij kunnen je uitbetalingen niet vrijgeven of tegenhouden. Wat Stripe rekent, rekent Stripe: dat staat los van ons bedrag.

Wat je ons betaalt

Je betaalt een bedrag per betaalde bestelling, met een maximum per maand. Beide staan op je abonnementspagina en worden automatisch ingehouden op de betaling van je klant.

Er is geen vast maandbedrag en geen opzegtermijn. Gaan onze tarieven omhoog, dan laten we dat minstens dertig dagen vooraf weten, en tot die datum blijft het oude tarief gelden.

Voor een geannuleerde of terugbetaalde bestelling rekenen wij niets. Was er al iets ingehouden, dan verrekenen we dat.

Stoppen

Je kunt elk moment stoppen. Zeg je op, dan blijft je winkel tot het eind van de maand bereikbaar en daarna niet meer.

Je gegevens bewaren we daarna dertig dagen, zodat je ze nog kunt opvragen of we een vergissing kunnen terugdraaien. Daarna verwijderen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren voor onze eigen administratie.

Wij kunnen jouw gebruik alleen beëindigen als je deze voorwaarden schendt of als je onze rekening na een herinnering niet betaalt. We laten dat vooraf weten, tenzij het niet anders kan.

Beschikbaarheid

We doen ons best je winkel altijd in de lucht te houden, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud plannen we buiten de drukke uren en melden we vooraf als het merkbaar is.

Valt er iets uit, dan is onze verplichting dat we het zo snel mogelijk oplossen.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste omzet, gemiste bestellingen of schade die daaruit volgt. Wel voor schade door onze eigen opzet of grove schuld.

Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons in de zes maanden voor het voorval hebt betaald.

Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat niet toestaat.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Gaat het om iets wezenlijks, dan laten we dat minstens dertig dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je voor de ingangsdatum stoppen zonder kosten.

Welke versie je hebt geaccepteerd bewaren we, met de datum.

Recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.