Кои сме ние
ServeCounter принадлежи на De Bruine Solutions, вписана в Нидерландската търговска камара под номер 97437921. Въпросите за данните ти се изпращат на адреса от страницата за контакт.
Два вида данни и две различни роли
За теб като собственик на бизнеса пазим данни и отговаряме за тях. За клиентите на бизнеса ти пазим данни от твое име: там ти си администраторът, а ние сме обработващият. Какво се прилага за това, е в споразумението за обработване на данни.
Какво пазим за теб
Името на бизнеса ти, адресът ти, имейл адресът и телефонният ти номер, кой е в екипа ти и в каква роля, и какво ни плащаш. Банковите ти данни не са при нас: даваш ги на нашата платежна услуга и ние получаваме обратно референция.
Какво пазим за посетителите на собствения ни сайт
За всеки, който чете servecounter.com, пазим кои страници са разгледани, колко дълго, откъде е дошъл и какво устройство е било. Без име и по подразбиране без бисквитка: номерът, под който се записва, се изчислява от самия ден и утре вече не съществува. Ако приемеш бисквитките, една от тях помни устройството ти за повече от ден, за да можем да броим читателите, които се връщат, а ти можеш да промениш този отговор в долната част на всяка страница. Това се отнася до собствения ни сайт, а не до страницата на бизнеса ти.
Кои бисквитки задаваме
Две поддържат сайта работещ и сигурен и траят два часа. Една помни езика ти, за една година. Една помни отговора ти за бисквитките, и трае шест месеца. Тези четири не изискват разрешение, защото без тях сайтът не може да работи или да спазва избора ти. Само ако приемеш, задаваме още една, която разпознава устройството ти от един ден до следващия.
Какво пазим за клиентите на бизнеса ти
Само това, което е нужно за резервация или продажба: име, имейл адрес или телефонен номер и какво е резервирано, продадено и платено. И трите могат да останат празни, а при продажба на щанда обикновено остават.
Къде е шофьорът за доставка
По време на курса позицията на шофьора е в бизнеса, за да може клиентът да види къде е храната му. Щом шофьорът не носи нищо, тази позиция се изтрива и не се пази.
Колко дълго
Касовата бележка трябва да се пази седем години заради нидерландската данъчна администрация. Ако някой поиска да бъде изтрит, премахваме името, имейл адреса и телефонния му номер от картата му на клиент, а самата касова бележка остава без тези данни. Така и двете са възможни: човекът изчезва, а счетоводството продължава да се връзва.
Кой друг го вижда
Нашата платежна услуга, за разплащането и за абонамента ти. Страната, която изпраща нашите имейли. Страната, която поддържа сървърите и резервните ни копия; резервните копия напускат сградата криптирани. Никой друг.
Кои са те, по име
Hetzner (Германия) за сървърите, базата данни и файловете ни, криптирани в покой. Stripe (Ирландия) за разплащането и за абонамента ти. Amazon SES във Франкфурт за имейлите ни. Cloudflare R2 за резервните копия и данъчния архив, криптирани. Sentry, хостван в Европа, за отчети за грешки. PostHog, хостван в Европа, за броя на посетителите на нашия собствен уебсайт и за начина, по който се ползва бек офисът: кои екрани, какво е натиснато и, където законът позволява без питане, възпроизвеждане на екрана, в което целият текст, всяко поле и всяка снимка са скрити.
Ако приложението се срине
Тогава приложенията изпращат отчет за грешка с реда от кода, където нещо се е объркало. Без екранни снимки, без запис на това, което правиш, без име или адрес на никого и без това, което въвеждаш.
Счетоводството ти, само ако го свържеш
Ако свържеш Moneybird или Exact Online, изпращаме там редовете с приходите ти. Ако не свържеш нищо, нищо не се случва.
Какво не правим
Не те следим в други уебсайтове, не показваме реклами и не продаваме и не отдаваме данни. В приложенията няма нито една услуга за анализ или реклама.
Какво можеш да поискаш
Достъп до това, което пазим за теб, поправка, ако е грешно, изтриване и копие, което да вземеш със себе си. Ако смяташ, че не го правим както трябва, можеш да подадеш жалба до нидерландския орган за защита на данните.
Въпроси за този документ се отправят до [email protected].