Què tractem
Nom, correu, telèfon i adreça dels teus clients, les seves comandes i reserves, i el que van pagar. Res més.
Per a què
Només perquè el producte funcioni: mostrar les teves comandes, enviar als teus clients la seva confirmació, indicar el camí al teu repartidor. No venem res a tercers ni en fem servir res per fer publicitat.
On es guarden
A Europa: les teves dades són en un servidor a Alemanya i el teu correu passa per Frankfurt. Cada negoci té la seva pròpia base de dades; la teva no es pot llegir des d’un altre negoci. Una excepció: el teu proveïdor de pagaments. Stripe també tracta dades de pagament fora d’Europa, amb les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Qui més hi pot accedir
Els nostres subencarregats són en una llista que mantenim: el nostre proveïdor d’allotjament, el nostre servei d’enviament de correu, i Stripe o Buckaroo per als pagaments. Si se n’hi afegeix un de nou, avisem amb trenta dies d’antelació, i si no hi estàs d’acord et pots donar de baixa.
Qui de nosaltres hi pot accedir
Només els companys que necessiten les dades per a la seva feina, i han signat un compromís de confidencialitat.
Comprovar que ho complim
Pots fer que un auditor independent ens auditi un cop l’any, a càrrec teu i avisant amb antelació. Responem sense cost els qüestionaris sobre la nostra seguretat.
Si un client teu demana les seves dades
Si algú et demana accés, rectificació o supressió, et proporcionem el que necessites per fer-ho. Si una sol·licitud d’aquest tipus ens arriba a nosaltres, te la passem.
Si alguna cosa va malament
En cas d’una violació de dades t’ho diem en un termini de 48 hores, amb què ha passat i què hi fem. Notificar-ho a l’Autoritat neerlandesa de Protecció de Dades és responsabilitat teva; et proporcionem el que necessites per fer-ho.
Si ho deixes
Aleshores esborrem les dades, llevat dels registres fiscals que hem de guardar set anys.
Les preguntes sobre aquest document van a [email protected].