Co zpracováváme
Jméno, e-mail, telefon a adresa vašich zákazníků, jejich rezervace a prodeje a co zaplatili. Nic dalšího.
K čemu
Jen aby produkt fungoval: ukázat vaše rezervace a prodeje, poslat vašim zákazníkům potvrzení. Nic dál neprodáváme a nic z toho nepoužíváme k reklamě.
Kde jsou uložena
V Evropě: vaše data jsou na serveru v Německu a vaše e-maily jdou přes Frankfurt. Každá firma má vlastní databázi; tu vaši nelze číst z jiné firmy. Jedna výjimka: váš poskytovatel plateb. Stripe zpracovává platební údaje i mimo Evropu, na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.
Kdo další k nim má přístup
Naši dílčí zpracovatelé jsou na seznamu, který vedeme: náš poskytovatel hostingu, náš odesílatel e-mailů a Stripe nebo Buckaroo pro platby. Pokud přibude nový, dáme vám vědět třicet dní předem, a pokud nesouhlasíte, můžete zrušit.
Kdo u nás s nimi smí pracovat
Jen kolegové, kteří údaje potřebují ke své práci, a ti podepsali závazek mlčenlivosti.
Kontrola, že to dodržujeme
Jednou ročně nás můžete nechat prověřit nezávislým auditorem, na vlastní náklady a s předchozím oznámením. Na dotazníky o našem zabezpečení odpovídáme bezplatně.
Když váš zákazník požádá o své údaje
Pokud vás někdo požádá o přístup, opravu nebo výmaz, dodáme vám, co k tomu potřebujete. Pokud taková žádost dorazí k nám, předáme ji vám.
Když se něco pokazí
V případě úniku dat vás informujeme do 48 hodin, s tím, co se stalo a co s tím děláme. Ohlášení nizozemskému úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens) je vaší odpovědností; dodáme vám, co k tomu potřebujete.
Když skončíte
Pak údaje smažeme, s výjimkou daňových záznamů, které musíme uchovávat sedm let.
Otázky k tomuto dokumentu posílejte na [email protected].