Was wir verarbeiten
Name, E-Mail, Telefon und Adresse deiner Kunden, ihre Bestellungen und Buchungen, und was sie bezahlt haben. Nichts darüber hinaus.
Wofür
Nur damit das Produkt funktioniert: deine Bestellungen anzeigen, deinen Kunden ihre Bestätigung schicken, deinem Fahrer den Weg zeigen. Wir verkaufen nichts weiter und nutzen nichts davon für Werbung.
Wo es liegt
In Europa: deine Daten liegen auf einem Server in Deutschland und deine Mail läuft über Frankfurt. Jeder Laden hat eine eigene Datenbank; deine ist aus einem anderen Laden nicht lesbar. Eine Ausnahme: dein Zahlungsanbieter. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten auch außerhalb Europas, unter den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wer sonst herankommt
Unsere Unterauftragsverarbeiter stehen auf einer Liste, die wir pflegen: unser Hosting-Partner, unser Mailversender, und Stripe oder Buckaroo für die Zahlungen. Kommt ein neuer hinzu, kündigen wir das dreißig Tage vorher an, und bist du nicht einverstanden, darfst du kündigen.
Wer hier daran darf
Nur Kolleginnen und Kollegen, die die Daten für ihre Arbeit brauchen, und sie haben eine Verschwiegenheitserklärung unterschrieben.
Prüfen, dass wir uns daran halten
Du darfst uns einmal im Jahr von einem unabhängigen Prüfer prüfen lassen, auf eigene Kosten und mit vorheriger Ankündigung. Fragebögen zu unserer Sicherheit beantworten wir kostenlos.
Wenn ein Kunde von dir seine Daten verlangt
Bittet jemand dich um Auskunft, Berichtigung oder Löschung, liefern wir, was du dafür brauchst. Erreicht uns eine solche Anfrage, geben wir sie an dich weiter.
Wenn etwas schiefgeht
Bei einer Datenpanne sagen wir dir innerhalb von 48 Stunden Bescheid, mit dem, was passiert ist, und dem, was wir dagegen tun. Die Meldung an die niederländische Datenschutzbehörde liegt bei dir; wir liefern, was du dafür brauchst.
Wenn du aufhörst
Dann löschen wir die Daten, abgesehen von den steuerlichen Aufzeichnungen, die wir sieben Jahre aufbewahren müssen.
Fragen zu diesem Dokument gehen an [email protected].