Διαγραφή της σύνδεσής σου
Όποιος δουλεύει σε μια επιχείρηση μπορεί να διαγράψει τη δική του σύνδεση. Στην εφαρμογή ή στο app.servecounter.com, άνοιξε Ο λογαριασμός σου › Διαγραφή σύνδεσης. Η σύνδεσή σου, τα κλειδιά πρόσβασης και οι συνεδρίες σου διαγράφονται αμέσως. Μένεις στα αρχεία της ίδιας της επιχείρησης, για παράδειγμα ποιος εξυπηρέτησε ένα ραντεβού ή έκανε μια πώληση, γιατί αυτά τα αρχεία ανήκουν στην επιχείρηση. Ο μοναδικός Ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης δεν μπορεί να διαγράψει τη σύνδεσή του όσο υπάρχει η επιχείρηση: διάγραψε πρώτα την επιχείρηση.
Διαγραφή μιας επιχείρησης
Μόνο ένας Ιδιοκτήτης μπορεί. Άνοιξε Στοιχεία επιχείρησης › Διαγραφή επιχείρησης και επιβεβαίωσε με τον κωδικό που σου στέλνουμε με email. Η επιχείρηση κλείνει αμέσως: η σελίδα κρατήσεων βγαίνει εκτός σύνδεσης, οι κρατήσεις και οι πωλήσεις σταματούν, το προσωπικό δεν μπορεί πια να συνδεθεί, και τα μελλοντικά ραντεβού ακυρώνονται με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για 30 ημέρες ο Ιδιοκτήτης μπορεί ακόμη να συνδεθεί για να δει, να κατεβάσει την εξαγωγή ή να επαναφέρει την επιχείρηση. Μετά από 30 ημέρες διαγράφεται οριστικά. Η σύνδεση του ίδιου του Ιδιοκτήτη διατηρείται, και μπορεί να διαγραφεί χωριστά με τη Διαγραφή σύνδεσης.
Τι διαγράφεται
Μετά τις 30 ημέρες: οι πελάτες, τα ραντεβού, οι πωλήσεις, οι πληρωμές, τα τιμολόγια, οι αποδείξεις, οι πιστωτικές αποδείξεις, οι αναφορές ημέρας, τα μηνύματα, οι υπηρεσίες, οι ρυθμίσεις και το προσωπικό της επιχείρησης.
Τι διατηρείται, και για πόσο
Οι ολλανδικοί φορολογικοί κανόνες υποχρεώνουν μια επιχείρηση να κρατά τα αρχεία πωλήσεων, τα τιμολόγια και τις αποδείξεις της για 7 χρόνια. Πριν από τη διαγραφή, κατέβασε την εξαγωγή: όλα σε ένα zip, μαζί με κάθε τιμολόγιο, απόδειξη και πιστωτική απόδειξη. Αν τσεκάρεις «Διατήρηση αρχείου μόνο για ανάγνωση για 7 χρόνια (δωρεάν)» όταν διαγράφεις, ή οποιαδήποτε στιγμή μέσα στις 30 ημέρες, κρατάμε αυτά τα αρχεία για 7 χρόνια και σου στέλνουμε αντίγραφο αν το ζητήσεις, για παράδειγμα για φορολογικό έλεγχο. Χωρίς αυτό, όλα διαγράφονται μετά από 30 ημέρες, μαζί και τα φορολογικά αρχεία, και η εξαγωγή είναι το δικό σου αντίγραφο. Τα δικά μας τιμολόγια προς εσένα, τα Μηνιαία τιμολόγια, διατηρούνται για 7 χρόνια, όπως μας υποχρεώνει ο ολλανδικός φορολογικός νόμος.
Αν έκλεισες ραντεβού ως πελάτης
Αν έχεις λογαριασμό πελάτη για κρατήσεις, άνοιξε Τα δεδομένα σου › Διαγραφή λογαριασμού. Κλείνει αμέσως και διαγράφεται μετά από 30 ημέρες. Αν συνδεθείς σε αυτό το διάστημα, μπορείς να τον επαναφέρεις. Οι επιχειρήσεις που επισκέφτηκες κρατούν το δικό τους αρχείο των επισκέψεών σου, ανωνυμοποιημένο, όπου ο νόμος τις υποχρεώνει να το κρατούν.
Δεν μπορείς να συνδεθείς ή θέλεις να το κάνουμε εμείς για σένα; Στείλε email στο [email protected] από τη διεύθυνση με την οποία συνδέεσαι, και πες μας αν πρόκειται για τη σύνδεσή σου, τον λογαριασμό σου ως πελάτη ή ολόκληρη την επιχείρηση.
Ερωτήσεις για αυτό το έγγραφο στέλνονται στο [email protected].