Τι παίρνεις
Έναν λογαριασμό, μια δική σου σελίδα κρατήσεων και τις εφαρμογές. Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμά σου θα το βρεις στη σελίδα τιμών. Τι πληρώνεις θα το βρεις στο μηνιαίο τιμολόγιό σου.
Πόσο κοστίζει
Τι πληρώνεις εξαρτάται από τη χώρα όπου είναι εγκατεστημένη η επιχείρησή σου ή, αν χρησιμοποιείς το ServeCounter ως ιδιώτης, από τη χώρα όπου μένεις. Αυτή η χώρα ορίζει το νόμισμά σου. Δεν το διαλέγεις εσύ. Επί πληρωμή, ανά κατάστημα τον μήνα: CHF 25,00 στην Ελβετία, DKK 200,00 στη Δανία, SEK 300,00 στη Σουηδία, CZK 600,00 στην Τσεχία, PLN 100,00 στην Πολωνία, HUF 9.000,00 στην Ουγγαρία, RON 130,00 στη Ρουμανία, €25,00 στον υπόλοιπο ΕΟΧ και στην Τουρκία και την Ουκρανία, GBP 25,00 στο Ηνωμένο Βασίλειο και USD 25,00 στον υπόλοιπο κόσμο. Τότε δεν παίρνουμε ποσοστό από τις κρατήσεις σου. Δωρεάν: 1% από την αξία κάθε ολοκληρωμένης κράτησης ή πώλησης, όπως κι αν πληρώθηκε, και με μετρητά και με πληρωμές στο δικό σου τερματικό καρτών. Και στα δύο προγράμματα, η χρέωση πληρωμής μας προστίθεται σε μια πληρωμή που περνά από εμάς: €0,10 για μια online πληρωμή με κάρτα, iDEAL ή Wero και 0,1% για μια πληρωμή σε συσκευή καρτών ή με Tap to Pay. Δεν υπάρχει χρέωση πληρωμής στα μετρητά ή στο δικό σου τερματικό καρτών. Πληρώνεις επίσης στον πάροχο πληρωμών σου ό,τι χρεώνει. Οι χρεώσεις μας δεν επιστρέφονται ποτέ σε επιστροφή χρημάτων ή σε αμφισβήτηση που χάνεις. Αυτές είναι οι τιμές για μια επιχείρηση που ξεκινά σήμερα. Σε μια χώρα όπου η εγγραφή δεν έχει ανοίξει ακόμη, η τιμή εμφανίζεται για ενημέρωση. Χρεώνουμε στο νόμισμά σου, και ό,τι σου χρεώνει η δική σου τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σου, και για τη μετατροπή νομίσματος, το αναλαμβάνεις εσύ. Οι τιμές που αναφέρονται είναι χωρίς ΦΠΑ και άλλους φόρους επί των πωλήσεων. Για μια επιχείρηση που πληρώνει ολλανδικό ΦΠΑ, το πρόγραμμα επί πληρωμή είναι €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Όπου ισχύει η αντίστροφη επιβάρυνση, αποδίδεις εσύ τον ΦΠΑ. Όπου ο νόμος μάς υποχρεώνει να χρεώσουμε ΦΠΑ ή παρόμοιο φόρο, τον προσθέτουμε με τον συντελεστή που ισχύει για σένα. Σε ενημερώνουμε τριάντα ημέρες πριν από μια αύξηση τιμής που σε αφορά, και τότε μπορείς να ακυρώσεις.
Πληρωμές από τους πελάτες σου
Οι πελάτες σου πληρώνουν εσένα, στον δικό σου λογαριασμό στον πάροχο πληρωμών σου. Αυτός σου αποδίδει τα χρήματα με το πρόγραμμα που συμφωνείς μαζί του. Οι επιστροφές χρημάτων και οι αμφισβητήσεις χρέωσης είναι για δικό σου λογαριασμό, γιατί δεν είμαστε μέρος αυτής της πληρωμής. Τη χρέωσή μας για μια πληρωμή με κάρτα μέσω εμάς την παίρνουμε τη στιγμή που γίνεται. Η χρέωση για κρατήσεις που πληρώθηκαν αλλιώς, για παράδειγμα με μετρητά ή στο δικό σου τερματικό καρτών, μπαίνει στο μηνιαίο τιμολόγιό σου. Το τιμολόγιο αυτό το εισπράττουμε πρώτα από το υπόλοιπό σου στον πάροχο πληρωμών σου, και μόνο ό,τι δεν καλύπτει αυτό το υπόλοιπο με την εντολή άμεσης χρέωσης που δίνεις πριν ανοίξει η ιστοσελίδα σου. Δεν επιστρέφουμε τη χρέωσή μας όταν επιστρέφεις μια πληρωμή ή χάνεις μια αμφισβήτηση· τα υπόλοιπα υπάρχουν στις Επιστροφές χρημάτων.
Όταν δεν λειτουργεί
Στοχεύουμε σε ένα προϊόν που λειτουργεί πάντα, αλλά δεν υποσχόμαστε υπηρεσία χωρίς βλάβες. Η προγραμματισμένη συντήρηση ανακοινώνεται από πριν. Αν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας με δική μας υπαιτιότητα για περισσότερες από 24 ώρες συνολικά, σου επιστρέφουμε εκείνον τον μήνα.
Το δικαίωμά σου να αλλάξεις γνώμη, ως ιδιώτης
Αν χρησιμοποιείς το ServeCounter ιδιωτικά και όχι για επιχείρηση, έχεις δεκατέσσερις ημέρες για να αλλάξεις γνώμη. Το δικαίωμα αυτό το κρατάς ακόμη κι αν ξεκινήσεις αμέσως και ενεργοποιήσεις την ιστοσελίδα σου. Στο πακέτο επί πληρωμή πληρώνεις κάθε μήνα προκαταβολικά. Αν αλλάξεις γνώμη μέσα σε αυτές τις δεκατέσσερις ημέρες, σου επιστρέφουμε ό,τι πλήρωσες για τις ημέρες που δεν χρησιμοποίησες.
Ακύρωση
Κάθε μήνα, χωρίς περίοδο προειδοποίησης. Τα δεδομένα σου μένουν διαθέσιμα για λήψη για άλλες τριάντα ημέρες, και τα φορολογικά αρχεία τα κρατάμε επτά χρόνια, όπως ορίζει ο νόμος. Ένα απλήρωτο τιμολόγιο δεν είναι ποτέ λόγος να κρατήσουμε τα δεδομένα σου.
Όταν δεν πληρώνεις
Αν η μηνιαία είσπραξη αποτύχει, δοκιμάζουμε ξανά την 3η και την 7η ημέρα, κάθε φορά με ένα email και μια εκκρεμότητα στον Πίνακα ελέγχου σου. Αν αποτύχει και η προσπάθεια της 7ης ημέρας, η επιχείρησή σου τίθεται σε παύση: η σελίδα κρατήσεων, οι νέες κρατήσεις και οι νέες πωλήσεις σταματούν. Τίποτα δεν ακυρώνεται ούτε διαγράφεται: τα ραντεβού που έχουν ήδη κλειστεί μένουν, κρατούν τις υπενθυμίσεις τους και μπορούν να εξοφληθούν στο Ταμείο, και μπορείς ακόμη να συνδεθείς. Με την πληρωμή η παύση αίρεται αμέσως.
Τι δεν επιτρέπεται
Μην πουλάς τίποτα απαγορευμένο, μη χρησιμοποιείς την πλατφόρμα για απάτη, και μη στέλνεις μηνύματα σε ανθρώπους που δεν τα ζήτησαν. Αν το κάνεις, μπορούμε να κλείσουμε την επιχείρησή σου. Σου λέμε γιατί, και παίρνεις την εξαγωγή των φορολογικών σου στοιχείων.
Για τι δεν ευθυνόμαστε
Εμείς είμαστε το ταμείο, όχι η επιχείρηση. Τι πουλάς, σε ποιον, και αν επιτρέπεται, είναι δική σου υπόθεση, όπως και η φορολογική σου δήλωση και οι άδειές σου. Αν κάποιος στραφεί εναντίον σου για κάτι που πούλησες ή έβαλες στη σελίδα σου, αυτό είναι δικό σου θέμα, ακόμη κι αν αυτός ο άνθρωπος χτυπήσει τη δική μας πόρτα.
Σε ποιον ανήκει τι
Το μενού σου, οι φωτογραφίες σου, οι τιμές σου και η λίστα πελατών σου μένουν δικά σου. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να λειτουργεί το προϊόν: η ιστοσελίδα σου, η web εφαρμογή σου, και η δική σου εφαρμογή στα καταστήματα εφαρμογών, που τη φτιάχνουμε για σένα και την υποβάλλουμε με τον δικό σου λογαριασμό προγραμματιστή. Δεν τα μεταπωλούμε και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Το ίδιο το προϊόν μένει δικό μας.
Αν κάτι αλλάξει
Βελτιώνουμε συνεχώς το προϊόν. Αν αφαιρέσουμε κάτι στο οποίο βασίζεσαι, ή αλλάξουμε αυτούς τους όρους, σε ενημερώνουμε τριάντα ημέρες πριν και μπορείς να ακυρώσεις.
Ποιο δίκαιο εφαρμόζεται
Σε αυτούς τους όρους εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο.
Αν κάτι πάει στραβά εξαιτίας μας
Αν κάτι πάει στραβά με δική μας υπαιτιότητα, αποζημιώνουμε τη ζημιά σου έως το ποσό που σου χρεώσαμε για εκείνον τον μήνα, για όλη την επιχείρησή σου μαζί. Αν διαρκέσει περισσότερο από έναν μήνα, προσθέτουμε αυτούς τους μήνες μαζί. Το όριο αυτό δεν ισχύει σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας από τη μεριά μας.
SMS σε αριθμούς ΗΠΑ και Καναδά
ServeCounter Appointment Texts. Όταν ένας πελάτης κλείνει ραντεβού με μια επιχείρηση στο ServeCounter και επιλέγει "Text me about this appointment" για έναν αριθμό κινητού των ΗΠΑ ή του Καναδά, το ServeCounter στέλνει σε αυτόν τον αριθμό, για λογαριασμό της επιχείρησης, SMS για το ραντεβού: μια επιβεβαίωση, μια υπενθύμιση πριν από αυτό και ένα μήνυμα όταν μετακινηθεί ή ακυρωθεί. Πρόκειται για περίπου 2 έως 4 SMS ανά κράτηση και ποτέ για διαφήμιση. Η συγκατάθεση είναι προαιρετική και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την κράτηση. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για μηνύματα και δεδομένα. Απαντήστε STOP σε οποιοδήποτε SMS για να σταματήσουν και START για να τα λαμβάνετε ξανά. Απαντήστε HELP ή γράψτε στο [email protected] για βοήθεια. Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας δεν ευθύνονται για καθυστερημένα ή μη παραδοθέντα μηνύματα.
Ερωτήσεις για αυτό το έγγραφο στέλνονται στο [email protected].