Kes me oleme
ServeCounter kuulub ettevõttele De Bruine Solutions, mis on registreeritud Hollandi Kaubanduskojas numbriga 97437921. Küsimused sinu andmete kohta saada kontaktilehel olevale aadressile.
Kahte liiki andmed ja kaks erinevat rolli
Sinu kui ettevõtte omaniku kohta hoiame andmeid ja vastutame nende eest. Sinu ettevõtte klientide kohta hoiame andmeid sinu nimel: seal oled sina vastutav töötleja ja meie volitatud töötleja. Mis selle kohta kehtib, on kirjas andmetöötluslepingus.
Mida me sinu kohta hoiame
Sinu ettevõtte nime, sinu aadressi, sinu e-posti aadressi ja telefoninumbrit, kes on sinu meeskonnas ja millises rollis, ning mida sa meile maksad. Sinu pangaandmeid meil pole: annad need meie makseteenusele ja meie saame vastu viite.
Mida me oma saidi külastajate kohta hoiame
Kõigi kohta, kes servecounter.com-i loevad, hoiame, milliseid lehti vaadati, kui kaua, kust tuldi ja mis liiki seadmega. Ilma nimeta ja vaikimisi ilma küpsiseta: number, mille all see on, arvutatakse päeva enda põhjal ja homme seda enam pole. Kui nõustud küpsistega, jätab üks neist sinu seadme meelde kauemaks kui üheks päevaks, et saaksime lugeda tagasi tulevaid lugejaid, ja selle vastuse saad muuta iga lehe allosas. See puudutab meie oma saiti, mitte sinu ettevõtte lehte.
Milliseid küpsiseid me seame
Kaks hoiavad saidi töös ja turvalisena ning kehtivad kaks tundi. Üks jätab meelde sinu keele, aastaks. Üks jätab meelde vastuse, mille küpsiste kohta andsid, ja kehtib kuus kuud. Need neli ei vaja luba, sest ilma nendeta ei saa sait töötada ega järgida seda, mida sa valisid. Ainult siis, kui nõustud, seame veel ühe, mis tunneb sinu seadme ära päevast päeva.
Mida me sinu ettevõtte klientide kohta hoiame
Ainult seda, mida broneering või müük vajab: nime, e-posti aadressi või telefoninumbrit ning seda, mis on broneeritud, müüdud ja makstud. Kõik kolm võivad jääda tühjaks ja leti ääres müügi korral jäävadki tavaliselt.
Kui kaua
Hollandi maksuamet nõuab, et kviitungit hoitaks seitse aastat. Kui keegi palub end kustutada, eemaldame tema nime, e-posti aadressi ja telefoninumbri tema kliendikaardilt ning kviitung ise jääb alles ilma nende andmeteta. Nii on võimalik mõlemat: inimene on läinud ja raamatupidamine klapib endiselt.
Kes veel seda näeb
Meie makseteenus, arveldamiseks ja sinu tellimuse jaoks. Osapool, kes saadab meie e-kirju. Osapool, kes haldab meie servereid ja varukoopiaid; varukoopiad lahkuvad hoonest krüpteeritult. Keegi teine mitte.
Kes nad on, nimepidi
Hetzner (Saksamaa) meie serverite, andmebaasi ja failide jaoks, krüpteeritud puhkeolekus. Stripe (Iirimaa) arveldamiseks ja sinu tellimuse jaoks. Amazon SES Frankfurtis meie e-kirjade jaoks. Cloudflare R2 varukoopiate ja maksuarhiivi jaoks, krüpteeritud. Sentry, majutatud Euroopas, veateadete jaoks. PostHog, majutatud Euroopas, meie enda veebilehe külastajate arvude ja selle jaoks, kuidas back office'i kasutatakse: millised ekraanid, mida klõpsati ja, kus seadus lubab küsimata, ekraani kordus, milles kogu tekst, iga väli ja iga pilt on peidetud.
Kui äpp jookseb kokku
Siis saadavad äpid veateate koodireaga, kus viga tekkis. Ei mingeid ekraanipilte, ei mingit salvestust sellest, mida sa tegid, ei kellegi nime ega aadressi ega seda, mida sa parajasti trükkisid.
Sinu raamatupidamine, ainult kui selle ühendad
Kui ühendad Moneybirdi või Exact Online'i, saadame sinu tuluread sinna. Kui sa midagi ei ühenda, ei juhtu midagi.
Mida me ei tee
Me ei jälgi sind teistel veebisaitidel, me ei näita reklaame ja me ei müü ega rendi andmeid välja. Äppides pole ühtegi analüüsi- ega reklaamiteenust.
Mida sa võid küsida
Juurdepääsu sellele, mida me sinu kohta hoiame, parandamist, kui see on vale, kustutamist ja koopiat kaasa võtmiseks. Kui arvad, et me ei tee seda korralikult, võid esitada kaebuse Hollandi andmekaitseasutusele.
SMS-id
Kui klient nõustub ettevõtte broneerimislehel SMS-idega USA või Kanada numbrile, säilitame selle nõusoleku: numbri ning selle, millal ja kus see anti. Need SMS-id ja teistesse riikidesse minevad SMS-id saadame Twilio kaudu. SMS-idega liitumise ja nõusoleku andmed ei kuulu ühtegi ülaltoodud kategooriasse; neid ei jagata ühegi kolmanda osapoolega.
Meie enda veebileht: miks me seda mõõdame, kui kaua ja kuidas vastu vaielda
Mõõdame servecounter.com-i, sest peame nägema, mis seal ei tööta ja millised lehed inimesi aitavad. See on meie õigustatud huvi (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f) ja kus sa küpsistega nõustusid, on see ka sinu nõusolek. PostHog, majutatud ELis, töötleb seda meie eest ega tohi seda millekski muuks kasutada. Hoiame neid numbreid 7 aastat, et saaksime võrrelda hooaegu ja pikaajalisi suundumusi veebilehel ja tootes, ekraanisalvestisi aga 30 päeva. Number, mille all sinu külastust peetakse, on pseudonüüm, mitte sinu nimi, ja sinu IP-aadress visatakse ära enne, kui midagi salvestatakse. Võid igal ajal, põhjust nimetamata, vastu vaielda ja paluda meil kustutada see, mida sinu kohta hoiame: vajuta mis tahes lehe allosas Keeldu, mis peatab mõõtmise sinu brauserist kohe, või kirjuta kontaktilehel olevale aadressile. Võid esitada kaebuse ka Hollandi andmekaitseametile. Kui vajutad nuppu Alusta, kannab registreerumise link seda lehte, millel selle vajutasid, selle lehe valdkonda ning kampaaniat või veebilehte, kust tulid, et teaksime, milline leht viis uue kontoni. Kui sa Keeldu ei vajutanud, kannab see ka numbrit, mille all sinu külastust peetakse, mis seob sinu külastuse sinu uue kontoga. Pärast Keeldu ei kanna ja sinu külastus ning konto jäävad lahku.
Küsimused selle dokumendi kohta saada aadressile [email protected].