ServeCounter

حقوقی

قرارداد پردازش داده‌ها

شما مسئول داده‌های مشتریان خود هستید. ما آن‌ها را برای شما پردازش می‌کنیم، و فقط همان‌طور که اینجا آمده است.

نسخه 1.6 · معتبر از 2 اکتبر 2026 · نسخه‌های دیگر: 1.0, 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.7, 1.8

این ترجمه‌ای برای سهولت است. نسخه هلندی نسخه معتبر است؛ هر جا این دو با هم فرق داشته باشند، متن هلندی همان چیزی است که توافق شده است.

آنچه پردازش می‌کنیم

نام، ایمیل، تلفن و نشانی مشتریان شما، سفارش‌ها و رزروهایشان، و آنچه پرداخته‌اند. نه بیشتر.

برای چه

فقط برای کار کردن محصول: نمایش سفارش‌های شما، فرستادن تأییدیه برای مشتریانتان، نشان دادن مسیر به پیک شما. هیچ چیز را به دیگران نمی‌فروشیم و از هیچ‌کدام برای تبلیغ استفاده نمی‌کنیم.

کجا نگه داشته می‌شود

در اروپا: داده‌های شما روی سروری در آلمان است و ایمیل‌های شما از فرانکفورت می‌گذرد. هر کسب‌وکار پایگاه داده خودش را دارد؛ داده‌های شما از کسب‌وکار دیگری قابل خواندن نیست. یک استثنا: ارائه‌دهنده پرداخت شما. Stripe داده‌های پرداخت را بیرون از اروپا هم پردازش می‌کند، بر اساس بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا.

چه کسان دیگری به آن دسترسی دارند

پردازشگران فرعی ما در فهرستی هستند که آن را به‌روز نگه می‌داریم: میزبان ما، فرستنده ایمیل ما، و Stripe یا Buckaroo برای پرداخت‌ها. اگر پردازشگر جدیدی اضافه شود، سی روز پیش‌تر اطلاع می‌دهیم، و اگر موافق نباشید می‌توانید لغو کنید.

چه کسی در اینجا می‌تواند به آن دست بزند

فقط همکارانی که برای کارشان به این داده‌ها نیاز دارند، و تعهدنامه محرمانگی امضا کرده‌اند.

بررسی اینکه به آن پایبندیم

می‌توانید سالی یک بار، با هزینه خودتان و با اطلاع قبلی، ما را توسط یک حسابرس مستقل بررسی کنید. به پرسشنامه‌های مربوط به امنیت خود رایگان پاسخ می‌دهیم.

اگر یکی از مشتریان شما داده‌هایش را بخواهد

اگر کسی از شما دسترسی، اصلاح یا حذف بخواهد، آنچه برای آن لازم دارید را فراهم می‌کنیم. اگر چنین درخواستی به ما برسد، آن را به شما منتقل می‌کنیم.

اگر مشکلی پیش بیاید

در صورت نشت داده، ظرف 48 ساعت به شما خبر می‌دهیم، همراه با اینکه چه اتفاقی افتاده و چه کاری برای آن انجام می‌دهیم. گزارش به سازمان حفاظت از داده هلند به عهده شماست؛ آنچه برای آن لازم دارید را فراهم می‌کنیم.

اگر دست بکشید

در آن صورت داده‌ها را حذف می‌کنیم، به جز سوابق مالیاتی که باید هفت سال نگه داریم.

پرسش‌ها درباره‌ی این سند به [email protected] ارسال می‌شود.