Mitä käsittelemme
Asiakkaidesi nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja osoitteen, heidän tilauksensa ja varauksensa sekä mitä he maksoivat. Ei muuta.
Mihin tarkoitukseen
Vain tuotteen toimintaan: tilaustesi näyttämiseen, vahvistusten lähettämiseen asiakkaillesi ja reitin näyttämiseen kuljettajallesi. Emme myy mitään eteenpäin emmekä käytä mitään mainontaan.
Missä tiedot ovat
Euroopassa: tietosi ovat palvelimella Saksassa ja sähköpostisi kulkee Frankfurtin kautta. Jokaisella yrityksellä on oma tietokantansa; sinun tietokantaasi ei voi lukea toisesta yrityksestä. Yksi poikkeus: maksupalveluntarjoajasi. Stripe käsittelee maksutietoja myös Euroopan ulkopuolella Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden nojalla.
Kuka muu pääsee niihin käsiksi
Alihankkijamme ovat ylläpitämällämme luettelolla: palvelinpalvelumme, sähköpostin lähettäjämme sekä Stripe tai Buckaroo maksuja varten. Jos uusi alihankkija tulee mukaan, ilmoitamme siitä kolmekymmentä päivää etukäteen, ja jos et hyväksy sitä, voit irtisanoa.
Kuka meillä saa käsitellä niitä
Vain työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja työssään, ja he ovat allekirjoittaneet salassapitositoumuksen.
Sen tarkistaminen, että noudatamme sopimusta
Voit teettää meille auditoinnin kerran vuodessa riippumattomalla tarkastajalla, omalla kustannuksellasi ja ennakkoon ilmoittaen. Vastaamme tietoturvaamme koskeviin kyselyihin maksutta.
Jos asiakkaasi pyytää tietojaan
Jos joku pyytää sinulta pääsyä tietoihinsa, niiden korjaamista tai poistamista, toimitamme sinulle siihen tarvittavat tiedot. Jos tällainen pyyntö tulee meille, välitämme sen sinulle.
Jos jokin menee vikaan
Tietoturvaloukkauksen sattuessa kerromme siitä sinulle 48 tunnin kuluessa: mitä tapahtui ja mitä teemme asialle. Ilmoituksen tekeminen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens) on sinun vastuullasi; toimitamme siihen tarvittavat tiedot.
Jos lopetat
Silloin poistamme tiedot, lukuun ottamatta verotukseen liittyviä tietoja, jotka meidän on säilytettävä seitsemän vuotta.
Tätä asiakirjaa koskevat kysymykset lähetetään osoitteeseen [email protected].