Apa yang anda dapat
Akaun, halaman tempahan anda sendiri, dan aplikasi. Apa yang ada dalam pelan anda terdapat di halaman harga; apa yang anda bayar terdapat dalam invois bulanan anda.
Berapakah kosnya
Apa yang anda bayar bergantung pada negara tempat perniagaan anda ditubuhkan, atau, jika anda menggunakan ServeCounter secara persendirian, negara tempat anda tinggal. Negara itu menetapkan mata wang anda; anda tidak memilihnya sendiri. Berbayar, setiap lokasi sebulan: CHF 25,00 di Switzerland, DKK 200,00 di Denmark, SEK 300,00 di Sweden, CZK 600,00 di Czechia, PLN 100,00 di Poland, HUF 9.000,00 di Hungary, RON 130,00 di Romania, €25,00 di bahagian lain EEA dan di Turkiye dan Ukraine, GBP 25,00 di United Kingdom dan USD 25,00 di seluruh dunia yang lain; kami kemudian tidak mengambil peratusan daripada tempahan anda. Free: 1% daripada nilai setiap tempahan atau jualan yang selesai, bagaimanapun ia dibayar, termasuk tunai dan pembayaran pada mesin kad anda sendiri. Pada kedua-dua pelan, yuran pembayaran kami ditambah pada pembayaran yang melalui kami: €0,10 untuk pembayaran dalam talian dengan kad, iDEAL atau Wero dan 0,1% untuk pembayaran pada pembaca kad atau dengan Tap to Pay. Tiada yuran pembayaran pada tunai atau mesin kad anda sendiri. Anda juga membayar penyedia pembayaran anda apa yang dikenakannya. Yuran kami tidak pernah dipulangkan pada bayaran balik atau pertikaian yang anda kalah. Ini ialah harga untuk perniagaan yang bermula hari ini; di negara yang pendaftarannya belum dibuka, harga dipaparkan sebagai maklumat. Kami membilkan dalam mata wang anda; apa sahaja yang dikenakan oleh bank atau pengeluar kad anda sendiri kepada anda, termasuk untuk pertukaran mata wang, ditanggung oleh anda. Harga yang dinyatakan tidak termasuk VAT dan cukai jualan lain; bagi perniagaan yang membayar VAT Belanda pelan berbayar ialah €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Di mana caj balik terpakai, anda mengira VAT sendiri; di mana undang-undang menghendaki kami mengenakan VAT atau cukai yang serupa, kami menambahnya pada kadar yang terpakai kepada anda. Kami memberi notis tiga puluh hari tentang kenaikan harga yang terpakai kepada anda; anda boleh membatalkan ketika itu.
Kos SMS dan nama pengirim
SMS kepada pelanggan anda dicaj bagi setiap mesej, pada harga untuk negara tempat perniagaan anda ditubuhkan, seperti yang ditunjukkan di bawah Mesej dalam tetapan anda; setiap SMS kekal pada harga ia dicaj. Anda menetapkan had bulanan, dan melebihi had itu mesej dihantar melalui e-mel. Jika SMS boleh membawa nama perniagaan anda sebagai pengirim dan ia memerlukan bayaran di Amazon Web Services, yang menghantar SMS kami, kami bertanya kepada anda dahulu dan menunjukkan harganya: sekali sahaja, bulanan atau kedua-duanya, pada harga Amazon ditambah margin kami, dalam mata wang anda. Kami memohon nama itu hanya selepas anda bersetuju, dan bulan pertama dicaj sepenuhnya. Jika harga berubah, kami bertanya semula. Anda boleh mematikan nama itu pada bila-bila masa; ia kekal hingga akhir bulan tersebut, dan selepas itu tiada apa-apa lagi dicaj. SMS dan nama pengirim dinyatakan dalam invois bulanan anda, dengan cukai seperti pelan anda.
Bayaran daripada pelanggan anda
Pelanggan anda membayar anda, ke dalam akaun anda sendiri di penyedia pembayaran anda. Ia membayar kepada anda mengikut jadual yang anda persetujui dengannya. Bayaran balik dan caj balik adalah untuk akaun anda; kami bukan pihak kepada pembayaran itu. Kami mengambil yuran kami daripada pembayaran kad melalui kami semasa ia berlaku. Yuran bagi tempahan yang dibayar dengan cara lain, seperti tunai atau pada mesin kad anda sendiri, terdapat pada invois bulanan anda. Kami memungut invois itu daripada baki anda di penyedia pembayaran anda dahulu, dan hanya apa yang tidak dilindungi baki itu melalui mandat debit langsung yang anda berikan sebelum laman web anda beroperasi. Kami tidak memulangkan yuran kami apabila anda membayar balik pembayaran atau kalah dalam pertikaian; Bayaran balik mengandungi selebihnya.
Apabila ia tidak berfungsi
Kami menyasarkan produk yang sentiasa aktif, tetapi kami tidak menjanjikan perkhidmatan tanpa gangguan. Penyelenggaraan yang dirancang diumumkan lebih awal. Jika ia tergendala kerana kesalahan kami selama lebih daripada 24 jam berturut-turut, kami membayar balik bulan itu.
Hak anda untuk berubah fikiran, sebagai individu persendirian
Jika anda menggunakan ServeCounter secara persendirian dan bukan untuk perniagaan, anda mempunyai empat belas hari untuk berubah fikiran. Hak itu kekal walaupun anda terus bermula dan menghidupkan laman web anda. Pada pakej berbayar, anda membayar setiap bulan lebih awal. Jika anda berubah fikiran dalam tempoh empat belas hari itu, anda mendapat semula apa yang anda bayar untuk hari yang tidak anda gunakan.
Membatalkan
Setiap bulan, tanpa tempoh notis. Data anda kekal tersedia untuk dimuat turun selama tiga puluh hari lagi, dan kami menyimpan rekod cukai selama tujuh tahun seperti yang dikehendaki undang-undang. Invois yang belum dibayar tidak pernah menjadi sebab untuk menahan data anda.
Tidak membayar
Jika kutipan bulanan gagal, kami cuba lagi pada hari ke-3 dan hari ke-7, setiap kali dengan e-mel dan tugasan pada Papan Pemuka anda. Jika percubaan hari ke-7 juga gagal, perniagaan anda dijeda: halaman tempahan anda, tempahan baharu dan jualan baharu berhenti. Tiada apa yang dibatalkan atau dipadam: temujanji yang sudah ditempah kekal, mengekalkan peringatannya dan boleh dibayar di kaunter, dan anda masih boleh log masuk. Membayar menamatkan jeda serta-merta.
Apa yang tidak dibenarkan
Jangan jual apa-apa yang dilarang, jangan gunakan platform untuk penipuan, dan jangan hantar mesej kepada orang yang tidak memintanya. Jika anda melakukannya, kami boleh menutup kedai anda. Kami menyatakan sebabnya, dan anda mendapat eksport cukai anda.
Nama yang digunakan untuk menghantar SMS anda
Apabila SMS anda dihantar di bawah nama perniagaan anda, anda mengesahkan bahawa anda boleh menggunakan nama itu: ia ialah nama syarikat atau nama perdagangan anda sendiri, atau anda berhak menggunakannya, dan ia tidak melanggar tanda dagangan atau nama orang lain. Anda membenarkan kami memohon nama itu bagi pihak anda dan, jika sesebuah negara memerlukannya, mendaftarkannya. Jika seseorang mempertikaikan nama itu, kami boleh menghantar di bawah pengirim umum sebagai gantinya, dan menyelesaikan pertikaian itu terpulang kepada anda.
Apa yang tidak kami tanggung
Kami ialah kaunter, bukan kedai. Apa yang anda jual, kepada siapa, dan sama ada itu dibenarkan, ialah tanggungjawab anda; begitu juga penyata cukai dan lesen anda. Jika seseorang membuat tuntutan terhadap anda kerana apa yang anda jual atau letakkan di halaman anda, itu urusan anda, walaupun orang itu datang mengetuk pintu kami.
Siapa memiliki apa
Menu anda, gambar anda, harga anda dan senarai pelanggan anda kekal milik anda. Kami menggunakannya hanya untuk membolehkan produk berfungsi: laman web anda, apl web anda, dan apl anda sendiri di gedung apl, yang kami bina untuk anda dan hantar melalui akaun pembangun anda sendiri. Kami tidak menjualnya kepada pihak lain dan tidak menggunakannya untuk pengiklanan. Produk itu sendiri kekal milik kami.
Jika sesuatu berubah
Kami memperbaiki produk secara berterusan. Jika kami mengalih keluar sesuatu yang anda harapkan, atau mengubah terma ini, kami memberi notis tiga puluh hari dan anda boleh membatalkan.
Undang-undang mana yang terpakai
Undang-undang Belanda terpakai kepada terma ini.
Jika berlaku masalah kerana kami
Jika berlaku masalah kerana kesalahan kami, kami membayar pampasan atas kerugian anda sehingga jumlah yang kami caj kepada anda bagi bulan itu, untuk seluruh perniagaan anda bersama-sama. Jika ia berlarutan lebih daripada sebulan, kami menjumlahkan bulan-bulan itu. Had ini tidak terpakai dalam hal niat atau kecuaian melulu yang disengajakan di pihak kami.
SMS ke nombor Amerika Syarikat dan Kanada
ServeCounter Appointment Texts. Apabila pelanggan membuat tempahan dengan perniagaan di ServeCounter dan menanda "Text me about this appointment" untuk nombor mudah alih Amerika Syarikat atau Kanada, ServeCounter menghantar SMS tentang janji temu itu ke nombor tersebut bagi pihak perniagaan: pengesahan, peringatan sebelum janji temu dan mesej apabila ia dipindahkan atau dibatalkan. Kira-kira 2 hingga 4 SMS bagi setiap tempahan, dan tidak pernah pemasaran. Memberi persetujuan adalah pilihan dan bukan syarat untuk membuat tempahan. Caj mesej dan data mungkin dikenakan. Balas STOP kepada mana-mana SMS untuk menghentikannya, dan START untuk menerimanya semula. Balas HELP, atau tulis kepada [email protected], untuk bantuan. Syarikat telekomunikasi mudah alih tidak bertanggungjawab atas mesej yang lewat atau tidak sampai.
Bayaran balik
Pembayaran yang dibuat dengan kad, dalam talian, pada pembaca kad atau dengan Tap to Pay, dibayar balik ke kad itu, dan pembayaran yang dibuat dengan iDEAL atau Wero dibayar balik ke akaun bank pelanggan. Syarat penyedia pembayaran kami tidak membenarkan pembayaran kad dibayar balik secara tunai, jadi kami tidak menawarkannya. Pembayaran secara tunai dibayar balik secara tunai, dan jualan yang dibayar secara berperingkat dibayar balik peringkat demi peringkat, setiap satu dengan cara ia masuk. Hanya apabila bayaran balik gagal kerana kad ditutup, tamat tempoh, hilang atau dicuri, atau kerana ia ditolak atau gagal atas sebab yang tidak diberikan oleh penyedia, anda boleh memberikan tunai kepada pelanggan sebagai gantinya; Kaunter merekodkan sebab dan siapa yang melakukannya. Anda tidak boleh memberikan tunai apabila bayaran balik gagal kerana baki anda di penyedia terlalu rendah (tambah baki dan cuba lagi) atau kerana pembayaran dipertikaikan. Yuran kami tidak pernah dipulangkan pada bayaran balik, penuh atau sebahagian, atau pertikaian yang anda kalah, sama seperti yuran penyedia itu sendiri.
Mencuba semula bayaran balik yang gagal
Apabila bayaran balik ke kad gagal, Pemilik boleh meminta kami mencubanya semula daripada Kaunter. Dengan meminta, Pemilik memberi kuasa kepada kakitangan ServeCounter, Admin atau Sokongan, untuk mencuba semula satu bayaran balik itu pada akaun Stripe perniagaan anda yang bersambung, atas nama anda dan untuk jumlah yang anda minta dibayar balik, dan tiada yang lain. Kami merekodkan siapa yang meminta dan siapa yang mencuba semula. Sesuatu pembayaran tidak pernah dibayar balik dua kali: apabila percubaan semula berjaya, atau tunai telah diberikan sebagai gantinya, yang satu lagi tidak lagi mungkin.
Penggantungan
Kami boleh menggantung akses kepada perniagaan anda apabila kami mempunyai sebab yang baik untuk mengesyaki penipuan atau penyalahgunaan platform, atau apabila invois bulanan kekal tidak dibayar selepas peringatan di bawah Tidak membayar. Hanya seorang Admin dalam kakitangan kami boleh melakukannya, dan kami memberitahu Pemilik melalui e-mel, dengan sebabnya. Menggantung bukan memadam: data anda disimpan, dan akses dipulihkan apabila sebabnya telah tiada, contohnya apabila invois bulanan dibayar. Ia berasingan daripada jeda di bawah Tidak membayar, yang membiarkan anda kekal log masuk, dan ia ialah langkah yang lebih kecil daripada menutup perniagaan anda mengikut Apa yang tidak dibenarkan.
Beta dan ciri yang kami cuba
Sesetengah ciri ditawarkan sebagai beta, yang dipilih oleh Pemilik untuk dicuba di bawah Tetapan, Cuba beta. Beta bukan sebahagian daripada apa yang anda bayar. Ia boleh berubah atau tamat, dan kami boleh mematikannya untuk perniagaan anda; kami memberitahu anda apabila kami berbuat demikian, tetapi notis tiga puluh hari di bawah Jika sesuatu berubah adalah untuk apa yang anda andalkan dalam pelan anda, bukan untuk beta yang anda pilih untuk dicuba. Kami tidak berjanji bahawa beta akan menjadi ciri.
Soalan tentang dokumen ini dihantar kepada [email protected].