Čo spracúvame
Meno, e-mail, telefón a adresu tvojich zákazníkov, ich objednávky a rezervácie a čo zaplatili. Nič viac.
Na čo
Len na to, aby produkt fungoval: zobrazenie tvojich objednávok, odoslanie potvrdenia tvojim zákazníkom, ukázanie cesty tvojmu kuriérovi. Nič nepredávame ďalej a nič z toho nepoužívame na reklamu.
Kde sú uložené
V Európe: tvoje údaje sú na serveri v Nemecku a tvoje e-maily idú cez Frankfurt. Každá firma má vlastnú databázu; tvoju nemožno čítať z inej firmy. Jedna výnimka: tvoj poskytovateľ platieb. Stripe spracúva platobné údaje aj mimo Európy, na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
Kto ďalší k nim má prístup
Naši ďalší sprostredkovatelia sú na zozname, ktorý vedieme: náš poskytovateľ hostingu, náš odosielateľ e-mailov a Stripe alebo Buckaroo na platby. Ak pribudne nový, oznámime to tridsať dní vopred, a ak nesúhlasíš, môžeš zrušiť.
Kto u nás sa ich môže dotknúť
Len kolegovia, ktorí údaje potrebujú na svoju prácu, a tí podpísali záväzok mlčanlivosti.
Kontrola, že to dodržiavame
Raz ročne nás môžeš dať preveriť nezávislým audítorom, na vlastné náklady a s oznámením vopred. Na dotazníky o našej bezpečnosti odpovedáme bezplatne.
Keď tvoj zákazník požiada o svoje údaje
Ak ťa niekto požiada o prístup, opravu alebo vymazanie, dodáme ti, čo na to potrebuješ. Ak sa taká žiadosť dostane k nám, postúpime ju tebe.
Keď sa niečo pokazí
V prípade porušenia ochrany údajov ti to oznámime do 48 hodín, spolu s tým, čo sa stalo a čo s tým robíme. Nahlásenie holandskému úradu na ochranu osobných údajov je tvoja povinnosť; dodáme ti, čo na to potrebuješ.
Keď skončíš
Vtedy údaje vymažeme, okrem daňových záznamov, ktoré musíme uchovávať sedem rokov.
Otázky k tomuto dokumentu posielaj na [email protected].