Kdo smo
ServeCounter pripada podjetju De Bruine Solutions, vpisanemu v nizozemsko gospodarsko zbornico pod številko 97437921. Vprašanja o tvojih podatkih pošlji na naslov na strani za stik.
Dve vrsti podatkov in dve različni vlogi
O tebi kot lastniku podjetja hranimo podatke in smo zanje odgovorni. O strankah tvojega podjetja hranimo podatke v tvojem imenu: tam si ti upravljavec, mi pa obdelovalec. Kaj velja za to, piše v pogodbi o obdelavi podatkov.
Kaj hranimo o tebi
Ime tvojega podjetja, tvoj naslov, tvoj e-poštni naslov in tvojo telefonsko številko, kdo je v tvoji ekipi in v kateri vlogi ter kaj nam plačuješ. Tvojih bančnih podatkov nimamo: te daš naši plačilni storitvi, mi pa dobimo nazaj le sklic.
Kaj hranimo o obiskovalcih naše lastne strani
Za vsakogar, ki bere servecounter.com, hranimo, katere strani so bile ogledane, kako dolgo, od kod je obisk prišel in za kakšno napravo je šlo. Brez imena in privzeto brez piškotka: številka, pod katero je obisk shranjen, se izračuna iz samega dneva in jutri ne obstaja več. Če sprejmeš piškotke, si eden od njih zapomni tvojo napravo dlje kot en dan, da lahko preštejemo bralce, ki se vračajo, ta odgovor pa lahko spremeniš na dnu katere koli strani. To velja za našo lastno stran, ne za stran tvojega podjetja.
Katere piškotke nastavljamo
Dva skrbita, da stran deluje in je varna, in veljata dve uri. Eden si zapomni tvoj jezik, za eno leto. Eden si zapomni tvoj odgovor o piškotkih in velja šest mesecev. Ti štirje ne potrebujejo privolitve, ker brez njih stran ne more delovati ali upoštevati tvoje izbire. Le če sprejmeš, nastavimo še enega, ki prepozna tvojo napravo iz dneva v dan.
Kaj hranimo o strankah tvojega podjetja
Le to, kar potrebuje rezervacija ali prodaja: ime, e-poštni naslov ali telefonsko številko ter kaj je bilo rezervirano, prodano in plačano. Vse tri stvari lahko ostanejo prazne, pri prodaji pri pultu pa navadno tudi ostanejo.
Kako dolgo
Račun je treba po zahtevah nizozemske davčne uprave hraniti sedem let. Če kdo zahteva izbris, iz njegovega zapisa o stranki odstranimo ime, e-poštni naslov in telefonsko številko, sam račun pa ostane brez teh podatkov. Tako je mogoče oboje: oseba izgine, knjigovodstvo pa se še vedno ujema.
Kdo drug to vidi
Naša plačilna storitev, za poravnavo in tvojo naročnino. Ponudnik, ki pošilja našo e-pošto. Ponudnik, ki upravlja naše strežnike in varnostne kopije; varnostne kopije zapustijo stavbo šifrirane. Nihče drug.
Kdo so, po imenu
Hetzner (Nemčija) za naše strežnike, zbirko podatkov in datoteke, šifrirano v mirovanju. Stripe (Irska) za poravnavo in tvojo naročnino. Amazon SES v Frankfurtu za našo e-pošto. Cloudflare R2 za varnostne kopije in davčni arhiv, šifrirano. Sentry, gostovan v Evropi, za poročila o napakah. PostHog, gostovan v Evropi, za število obiskovalcev naše lastne spletne strani in za način uporabe back officea: kateri zasloni, kaj je bilo kliknjeno in, kjer zakon dovoljuje brez vprašanja, posnetek zaslona, v katerem so vse besedilo, vsako polje in vsaka slika skriti.
Če se aplikacija sesuje
Takrat aplikacije pošljejo poročilo o napaki z vrstico kode, kjer je šlo kaj narobe. Brez posnetkov zaslona, brez posnetka tvojega dela, brez imena ali naslova kogar koli in brez besedila, ki ga ravno tipkaš.
Tvoje knjigovodstvo, le če ga povežeš
Če povežeš Moneybird ali Exact Online, tja pošljemo tvoje vrstice prihodkov. Če ne povežeš ničesar, se ne zgodi nič.
Česa ne počnemo
Ne sledimo ti po drugih spletnih straneh, ne prikazujemo oglasov in podatkov ne prodajamo ali oddajamo. V aplikacijah ni niti ene analitične ali oglaševalske storitve.
Kaj lahko zahtevaš
Dostop do tega, kar hranimo o tebi, popravek, če je napačno, izbris in kopijo, ki jo vzameš s seboj. Če meniš, da tega ne počnemo pravilno, se lahko pritožiš nizozemskemu organu za varstvo podatkov.
SMS-sporočila
Ko stranka na strani za rezervacije podjetja privoli v SMS-sporočila na številko iz ZDA ali Kanade, to privolitev shranimo: številko ter kdaj in kje je bila dana. Ta sporočila in tista v druge države pošiljamo prek Twilia. Podatki o prijavi na SMS-sporočila in privolitvi vanje niso del nobene od zgornjih kategorij; ne delimo jih z nobeno tretjo osebo.
Naša lastna spletna stran: zakaj jo merimo, kako dolgo in kako ugovarjati
Merimo servecounter.com, ker moramo videti, kaj na njej ne deluje in katere strani ljudem pomagajo. To je naš zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR), in kjer si sprejel(a) piškotke, je to tudi tvoja privolitev. PostHog, gostovan v EU, to obdeluje za nas in tega ne sme uporabiti za nič drugega. Te številke hranimo 7 let, da lahko primerjamo sezone in dolgoročne trende na spletni strani in v izdelku, posnetke zaslona pa 30 dni. Številka, pod katero je vodjen tvoj obisk, je psevdonim, ne tvoje ime, tvoj naslov IP pa se zavrže, preden se karkoli shrani. Ugovarjaš lahko kadar koli, brez navedbe razloga, in zahtevaš, da izbrišemo, kar hranimo o tebi: pritisni Zavrni na dnu katere koli strani, kar takoj ustavi merjenje iz tvojega brskalnika, ali piši na naslov na strani za stike. Pritožiš se lahko tudi pri nizozemskem organu za varstvo podatkov. Ko pritisneš gumb Začni, povezava do registracije nosi stran, na kateri si ga pritisnil(a), dejavnost te strani ter kampanjo ali spletno mesto, od koder prihajaš, da vemo, katera stran je pripeljala do novega računa. Če nisi pritisnil(a) Zavrni, nosi tudi številko, pod katero je vodjen tvoj obisk, ki povezuje tvoj obisk z novim računom. Po Zavrni je ne nosi, tvoj obisk in tvoj račun pa ostaneta ločena.
Vprašanja o tem dokumentu pošlji na [email protected].