Kaj dobiš
Račun, svojo lastno stran za rezervacije in aplikacije. Kaj je v tvojem paketu, piše na strani s cenami; kaj plačaš, piše na tvoji mesečni fakturi.
Koliko stane
Kaj plačaš, je odvisno od države, v kateri ima tvoje podjetje sedež, ali, če ServeCounter uporabljaš zasebno, od države, v kateri živiš. Ta država določa tvojo valuto, ki je ne izbiraš ti. Plačljivi paket, na poslovalnico na mesec: CHF 25,00 v Švici, DKK 200,00 na Danskem, SEK 300,00 na Švedskem, CZK 600,00 na Češkem, PLN 100,00 na Poljskem, HUF 9.000,00 na Madžarskem, RON 130,00 v Romuniji, €25,00 v preostalem EGP ter v Turčiji in Ukrajini, GBP 25,00 v Združenem kraljestvu in USD 25,00 v preostalem svetu; takrat od tvojih rezervacij ne vzamemo nobenega odstotka. Free: 1% od vrednosti vsake zaključene rezervacije ali prodaje, ne glede na način plačila, vključno z gotovino in plačili na tvojem lastnem plačilnem terminalu. Na obeh paketih se naša provizija za plačilo doda plačilu, ki poteka prek nas: €0,10 za spletno plačilo s kartico, iDEAL ali Wero in 0,1% za plačilo na bralniku kartic ali s Tap to Pay. Za gotovino ali tvoj lasten plačilni terminal provizije za plačilo ni. Svojemu ponudniku plačil plačaš tudi, kar zaračuna on. Naše provizije se nikoli ne vrnejo ob vračilu ali ob sporu, ki ga izgubiš. To so cene za podjetje, ki začne danes; v državi, kjer registracija še ni odprta, je cena prikazana informativno. Zaračunavamo v tvoji valuti; kar koli ti zaračuna tvoja lastna banka ali izdajatelj kartice, tudi za pretvorbo valute, nosiš ti. Navedene cene so brez DDV in drugih davkov na prodajo; za podjetje, ki plačuje nizozemski DDV, je plačljivi paket €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Kjer velja obrnjena davčna obveznost, DDV obračunaš ti; kjer nam zakon nalaga, da zaračunamo DDV ali podoben davek, ga dodamo po stopnji, ki velja zate. Zvišanje cene, ki velja zate, napovemo trideset dni vnaprej; takrat lahko odpoveš.
Koliko stanejo SMS-i in imena pošiljatelja
SMS-i tvojim strankam se zaračunajo po sporočilu, po ceni za državo, v kateri ima tvoje podjetje sedež, kot je navedena v nastavitvah pod Sporočila; vsak SMS obdrži ceno, po kateri je bil zaračunan. Sam določiš mesečno omejitev, nad njo pa sporočila gredo po e-pošti. Kjer lahko SMS nosi ime tvojega podjetja kot pošiljatelja in to stane denar pri Amazon Web Services, ki pošilja naše SMS-e, te najprej vprašamo in pokažemo ceno: enkratno, mesečno ali obe, po Amazonovi ceni z našo maržo, v tvoji valuti. Za ime zaprosimo šele, ko se strinjaš, prvi mesec pa se zaračuna v celoti. Če se cena spremeni, vprašamo znova. Ime lahko kadar koli izklopiš; ostane do konca tistega meseca, nato se ne zaračuna nič več. SMS-i in imena pošiljatelja so na tvoji mesečni fakturi, z DDV kot pri tvojem paketu.
Plačila tvojih strank
Tvoje stranke plačajo tebi, na tvoj lastni račun pri tvojem ponudniku plačil. Ta ti izplačuje po urniku, o katerem se dogovoriš z njim. Povračila in izpodbijanja plačil gredo v breme tvojega računa; nismo stranka tega plačila. Našo provizijo od plačila s kartico prek nas vzamemo takoj ob plačilu. Provizija od rezervacij, plačanih drugače, na primer z gotovino ali na tvojem lastnem plačilnem terminalu, je na tvoji mesečni fakturi. To fakturo najprej poravnamo iz tvojega stanja pri ponudniku plačil, in šele tisto, česar to stanje ne pokrije, z direktno obremenitvijo na podlagi pooblastila, ki ga daš, preden tvoja spletna stran začne delovati. Naše provizije ne vrnemo, ko vrneš plačilo ali izgubiš spor; ostalo je v Vračilih.
Ko ne deluje
Prizadevamo si za izdelek, ki vedno deluje, vendar ne obljubljamo storitve brez napak. Načrtovano vzdrževanje napovemo vnaprej. Če storitev po naši krivdi ne deluje več kot 24 ur skupaj, ti vrnemo plačilo za ta mesec.
Tvoja pravica do odstopa kot fizične osebe
Če ServeCounter uporabljaš zasebno in ne za podjetje, imaš štirinajst dni za odstop. To pravico obdržiš, tudi če začneš takoj in vklopiš svojo spletno stran. Na plačljivem paketu plačuješ vsak mesec vnaprej. Če v teh štirinajstih dneh odstopiš, dobiš povrnjeno plačilo za neporabljene dneve.
Odpoved
Vsak mesec, brez odpovednega roka. Tvoji podatki ostanejo na voljo za prenos še trideset dni, davčne evidence pa hranimo sedem let, kot zahteva zakon. Neplačana faktura nikoli ni razlog za zadržanje tvojih podatkov.
Neplačilo
Če mesečna obremenitev ne uspe, poskusimo znova 3. in 7. dan, vsakič z e-pošto in opravilom na tvojem Pregledu. Če ne uspe tudi poskus 7. dne, se tvoje podjetje začasno ustavi: tvoja stran za rezervacije, nove rezervacije in nove prodaje se ustavijo. Nič se ne prekliče ali izbriše: že rezervirani termini ostanejo, dobijo svoje opomnike in jih je mogoče obračunati na blagajni, prijaviš pa se še vedno lahko. S plačilom se ustavitev takoj odpravi.
Kaj ni dovoljeno
Ne prodajaj ničesar prepovedanega, ne uporabljaj platforme za goljufije in ne pošiljaj sporočil ljudem, ki jih niso zahtevali. Če to storiš, lahko tvoje podjetje zapremo. Povemo, zakaj, ti pa dobiš svoj davčni izvoz.
Ime, pod katerim odhajajo tvoji SMS-i
Ko tvoji SMS-i odhajajo pod imenom tvojega podjetja, potrjuješ, da smeš uporabljati to ime: je tvoja lastna firma ali trgovsko ime, ali pa imaš pravico do njegove uporabe, in ne krši blagovne znamke ali imena nikogar drugega. Dovoliš nam, da za to ime zaprosimo v tvojem imenu in ga, kjer to zahteva država, registriramo. Če kdo ime izpodbija, lahko namesto tega pošiljamo pod splošnim pošiljateljem, reševanje spora pa je tvoja stvar.
Za kaj ne jamčimo
Mi smo blagajna, ne trgovina. Kaj prodajaš, komu in ali je to dovoljeno, je tvoja stvar; prav tako tvoja davčna napoved in tvoja dovoljenja. Če te kdo preganja zaradi tega, kar prodajaš ali objaviš na svoji strani, je to tvoja zadeva, tudi če ta oseba potrka na naša vrata.
Kdo je lastnik česa
Tvoj jedilnik, tvoje fotografije, tvoje cene in tvoj seznam strank ostanejo tvoji. Uporabljamo jih le za to, da izdelek deluje: tvoja spletna stran, tvoja spletna aplikacija in tvoja lastna aplikacija v trgovinah z aplikacijami, ki jo zgradimo zate in oddamo s tvojim lastnim razvijalskim računom. Ne prodajamo jih naprej in jih ne uporabljamo za oglaševanje. Sam izdelek ostane naš.
Če se kaj spremeni
Izdelek nenehno izboljšujemo. Če odstranimo nekaj, na kar se zanašaš, ali spremenimo te pogoje, to napovemo trideset dni vnaprej, ti pa lahko odpoveš.
Katero pravo velja
Za te pogoje velja nizozemsko pravo.
Če gre kaj narobe po naši krivdi
Če gre kaj narobe po naši krivdi, ti povrnemo škodo do zneska, ki smo ti ga zaračunali za ta mesec, za celotno podjetje skupaj. Če traja dlje kot mesec, te mesece seštejemo. Ta omejitev ne velja v primeru naklepa ali namerne hude malomarnosti z naše strani.
SMS-sporočila na številke iz ZDA in Kanade
ServeCounter Appointment Texts. Ko stranka pri podjetju v ServeCounterju rezervira termin in pri mobilni številki iz ZDA ali Kanade označi "Text me about this appointment", ServeCounter v imenu podjetja na to številko pošilja SMS-sporočila o tem terminu: potrditev, opomnik pred terminom in sporočilo, ko je termin prestavljen ali odpovedan. To je približno 2 do 4 sporočila na rezervacijo in nikoli oglaševanje. Soglasje je prostovoljno in ni pogoj za rezervacijo. Lahko se zaračunajo stroški sporočil in prenosa podatkov. Na katero koli sporočilo odgovorite STOP, da jih ne prejemate več, in START, da jih spet prejemate. Za pomoč odgovorite HELP ali pišite na [email protected]. Mobilni operaterji ne odgovarjajo za zakasnela ali nedostavljena sporočila.
Vračila
Plačilo s kartico, prek spleta, na bralniku kartic ali s Tap to Pay, se vrne na isto kartico, plačilo z iDEAL ali Wero pa se vrne na bančni račun stranke. Pogoji našega ponudnika plačil ne dovoljujejo, da bi se plačilo s kartico vrnilo z gotovino, zato tega ne ponujamo. Plačilo z gotovino se vrne z gotovino, prodaja, plačana v delih, pa se vrne del za delom, vsak na način, kot je prišel. Samo kadar vračilo ne uspe, ker je kartica zaprta, potekla, izgubljena ali ukradena, ali ker je bilo zavrnjeno ali ni uspelo iz razloga, ki ga ponudnik ne navede, lahko stranki namesto tega daš gotovino; Blagajna zabeleži razlog in kdo je to storil. Gotovine ne smeš dati, kadar vračilo ni uspelo, ker je tvoje stanje pri ponudniku prenizko (dopolni ga in poskusi znova) ali ker je plačilo v sporu. Naše provizije se nikoli ne vrnejo ob vračilu, polnem ali delnem, ali ob sporu, ki ga izgubiš, tako kot tudi provizija samega ponudnika.
Ponoven poskus neuspelega vračila
Kadar vračilo na kartico ne uspe, lahko lastnik zahteva, da ga poskusimo znova z Blagajne. S to zahtevo lastnik pooblasti osebje ServeCounter, Admina ali Podporo, da znova poskusi to eno vračilo na povezanem računu Stripe tvojega podjetja, v tvojem imenu in za znesek, ki si ga zahteval(a) vrniti, in nič drugega. Zabeležimo, kdo je zahteval in kdo je poskusil znova. Plačilo se nikoli ne vrne dvakrat: ko je ponoven poskus uspel ali je bila namesto tega dana gotovina, drugo ni več mogoče.
Začasna ustavitev
Dostop do tvojega podjetja lahko začasno ustavimo, kadar imamo utemeljen razlog za sum goljufije ali zlorabe platforme ali kadar mesečna faktura ostane neplačana po opomnikih v Neplačilu. To lahko stori samo Admin iz našega osebja, lastnika pa obvestimo po e-pošti, z razlogom. Začasna ustavitev ni izbris: tvoji podatki se ohranijo, dostop pa se obnovi, ko razlog odpade, na primer ko je mesečna faktura plačana. Razlikuje se od premora v Neplačilu, ki te pusti prijavljenega, in je manjši korak od zaprtja tvojega podjetja po Kaj ni dovoljeno.
Beta različice in funkcije, ki jih preizkušamo
Nekatere funkcije se ponujajo kot beta, ki jo lastnik izbere za preizkus v Nastavitve, Preizkusi beto. Beta ni del tistega, kar plačuješ. Lahko se spremeni ali konča, in jo lahko izklopimo za tvoje podjetje; obvestimo te, ko to storimo, vendar trideset dni odpovednega roka v Če se kaj spremeni velja za tisto, na kar se v svojem paketu zanašaš, ne za beto, ki si jo izbral(a) za preizkus. Ne obljubljamo, da bo beta postala funkcija.
Vprašanja o tem dokumentu pošlji na [email protected].