Neler alıyorsunuz
Bir hesap, size ait bir randevu sayfası ve uygulamalar. Paketinizde neler olduğu fiyatlar sayfasında; ne ödediğiniz aylık faturanızda yer alır.
Ne kadara mal oluyor
Ne ödeyeceğiniz, işletmenizin yerleşik olduğu ülkeye veya ServeCounter'ı kişisel olarak kullanıyorsanız yaşadığınız ülkeye bağlıdır. Para biriminizi bu ülke belirler; siz seçmezsiniz. Ücretli, şube başına ayda: İsviçre'de CHF 25,00, Danimarka'da DKK 200,00, İsveç'te SEK 300,00, Çekya'da CZK 600,00, Polonya'da PLN 100,00, Macaristan'da HUF 9.000,00, Romanya'da RON 130,00, AEA'nın geri kalanında ve Türkiye ile Ukrayna'da €25,00, Birleşik Krallık'ta GBP 25,00 ve dünyanın geri kalanında USD 25,00; bu durumda randevularınızdan yüzde almayız. Free: tamamlanan her randevu ya da satışın değerinin 1% oranı; nakit ve kendi kart cihazınızdaki ödemeler dahil, nasıl ödenmiş olursa olsun. Her iki pakette de ödeme ücretimiz, bizim üzerimizden geçen bir ödemenin üstüne eklenir: kartla, iDEAL ya da Wero ile çevrimiçi ödeme için €0,10, kart okuyucuda ya da Tap to Pay ile ödeme için 0,1%. Nakit ya da kendi kart cihazınızda ödeme ücreti yoktur. Ayrıca ödeme sağlayıcınıza, onun aldığı ücreti ödersiniz. Ücretlerimiz bir iadede ya da kaybettiğiniz bir itirazda asla iade edilmez. Bunlar bugün başlayan bir işletme için fiyatlardır; kaydın henüz açık olmadığı bir ülkede fiyat bilgi amacıyla gösterilir. Para biriminizde faturalandırırız; kendi bankanızın ya da kart düzenleyicinizin sizden aldığı her şey, para birimi dönüşümü dahil, size aittir. Belirtilen fiyatlara KDV ve diğer satış vergileri dahil değildir; Hollanda KDV'si ödeyen bir işletme için ücretli paket €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Karşı yükleme uygulandığında KDV'yi kendiniz beyan edersiniz; yasanın bizden KDV ya da benzer bir vergi almamızı gerektirdiği yerde, size uygulanan oranla ekleriz. Size uygulanan bir fiyat artışını otuz gün önceden bildiririz; o zaman iptal edebilirsiniz.
SMS'lerin ve gönderici adlarının maliyeti
Müşterilerinize giden SMS'ler mesaj başına, işletmenizin kurulu olduğu ülkenin fiyatından ücretlendirilir; bu fiyat ayarlarınızda Mesajlar bölümünde görünür ve her SMS ücretlendirildiği fiyatı korur. Aylık bir sınır belirlersiniz; bu sınırın üzerindeki mesajlar e-postayla gider. Bir SMS'in gönderici olarak işletmenizin adını taşıyabildiği ve bunun SMS'lerimizi gönderen Amazon Web Services'te ücretli olduğu yerlerde önce size sorar ve fiyatı gösteririz: tek seferlik, aylık ya da ikisi birden, Amazon'un fiyatına marjımız eklenerek, kendi para biriminizde. Adı ancak siz onayladıktan sonra talep ederiz ve ilk ay tam olarak ücretlendirilir. Fiyat değişirse yeniden sorarız. Adı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; o ayın sonuna kadar kalır ve sonrasında başka bir şey ücretlendirilmez. SMS'ler ve gönderici adları, paketinizdeki gibi KDV ile birlikte hesap özetinizde yer alır.
Müşterilerinizin ödemeleri
Müşterileriniz size öder, ödeme sağlayıcınızdaki kendi hesabınıza. Sağlayıcı, onunla anlaştığınız takvime göre size ödeme yapar. İadeler ve ters ibraz işlemleri sizin hesabınıza aittir; biz o ödemenin tarafı değiliz. Bizim üzerimizden yapılan bir kart ödemesinin ücretini, ödeme gerçekleştiği anda alırız. Nakit ya da kendi kart cihazınız gibi başka yolla ödenen randevuların ücreti aylık faturanızda yer alır. Bu faturayı önce ödeme sağlayıcınızdaki bakiyenizden, o bakiyenin karşılamadığı kısmı ise web siteniz yayına girmeden önce verdiğiniz otomatik ödeme yetkisiyle tahsil ederiz. Bir ödemeyi iade ettiğinizde ya da bir itirazı kaybettiğinizde ücretimizi iade etmeyiz; gerisi İadeler bölümünde.
Çalışmadığı zaman
Her zaman açık bir ürün hedefliyoruz, ama arızasız bir hizmet vaat etmiyoruz. Planlı bakım önceden duyurulur. Bizim hatamızdan dolayı üst üste 24 saatten uzun süre kapalı kalırsa o ayı iade ederiz.
Bireysel kullanıcı olarak cayma hakkınız
ServeCounter'ı bir işletme için değil bireysel olarak kullanıyorsanız, fikrinizi değiştirmek için on dört gününüz vardır. Hemen başlayıp web sitenizi açsanız da bu hak sizde kalır. Ücretli pakette her ayı peşin ödersiniz. Bu on dört gün içinde fikrinizi değiştirirseniz, kullanmadığınız günler için ödediğiniz tutarı geri alırsınız.
İptal etmek
Her ay, ihbar süresi olmadan. Verileriniz otuz gün daha indirilebilir kalır, vergi kayıtlarını ise kanunun istediği gibi yedi yıl saklarız. Ödenmemiş bir fatura, verilerinizi tutmak için asla bir gerekçe değildir.
Ödememek
Aylık tahsilat başarısız olursa 3. ve 7. günde yeniden deneriz, her seferinde bir e-posta ve Dashboard'unuzda bir görevle. 7. gündeki deneme de başarısız olursa işletmeniz duraklatılır: rezervasyon sayfanız, yeni rezervasyonlar ve yeni satışlar durur. Hiçbir şey iptal edilmez veya silinmez: zaten alınmış randevular kalır, hatırlatmalarını korur ve kasada tahsil edilebilir, ve giriş yapmaya devam edebilirsiniz. Ödeme yapmak duraklatmayı hemen kaldırır.
Neye izin yok
Yasak hiçbir şey satmayın, platformu dolandırıcılık için kullanmayın, ve istemeyen kişilere mesaj göndermeyin. Bunu yaparsanız mağazanızı kapatabiliriz. Nedenini söyleriz ve vergi dışa aktarımınızı alırsınız.
SMS'lerinizin gönderildiği ad
SMS'leriniz işletmenizin adıyla gönderildiğinde, bu adı kullanma hakkınız olduğunu teyit edersiniz: bu ad kendi ticaret unvanınız ya da işletme adınızdır veya onu kullanma hakkınız vardır, ve başka hiç kimsenin markasını ya da adını ihlal etmez. Bu adı sizin adınıza talep etmemize ve bir ülkenin gerektirdiği yerlerde tescil ettirmemize izin verirsiniz. Birisi ada itiraz ederse bunun yerine genel bir göndericiyle gönderebiliriz ve anlaşmazlığı çözmek size aittir.
Arkasında durmadığımız şeyler
Biz kasayız, dükkân değil. Ne sattığınız, kime sattığınız ve bunun serbest olup olmadığı size aittir; vergi beyanınız ve ruhsatlarınız da öyle. Sattığınız ya da sayfanıza koyduğunuz şey yüzünden biri peşinize düşerse, o kişi bizim kapımızı çalsa bile bu sizin meselenizdir.
Neyin kime ait olduğu
Menünüz, fotoğraflarınız, fiyatlarınız ve müşteri listeniz sizde kalır. Bunları yalnızca ürünü çalıştırmak için kullanırız: web siteniz, web uygulamanız, ve uygulama mağazalarındaki kendi uygulamanız - onu sizin için biz kurar ve sizin geliştirici hesabınızdan yollarız. Bunları başkasına satmayız ve reklam için kullanmayız. Ürünün kendisi bizde kalır.
Bir şey değişirse
Ürünü sürekli geliştiriyoruz. Güvendiğiniz bir şeyi kaldırırsak ya da bu koşulları değiştirirsek otuz gün önceden bildiririz ve iptal edebilirsiniz.
Hangi hukuk geçerli
Bu koşullara Hollanda hukuku uygulanır.
Bizim yüzümüzden bir şey ters giderse
Bizim hatamızdan bir şey ters giderse, zararınızı o ay için sizden aldığımız tutara kadar, işletmenizin tamamı için karşılarız. Bir aydan uzun sürerse o ayları toplarız. Bu sınır, bizim kastımız ya da bilinçli pervasızlığımız halinde ortadan kalkar.
ABD ve Kanada numaralarına SMS
ServeCounter Appointment Texts. Bir müşteri ServeCounter üzerinde bir işletmeden randevu alıp bir ABD veya Kanada cep telefonu numarası için "Text me about this appointment" kutusunu işaretlediğinde, ServeCounter işletme adına o numaraya randevuyla ilgili SMS gönderir: bir onay, öncesinde bir hatırlatma ve randevu değiştirildiğinde veya iptal edildiğinde bir mesaj. Bu, randevu başına yaklaşık 2 ila 4 SMS demektir ve asla reklam değildir. Onay vermek isteğe bağlıdır ve randevu almanın koşulu değildir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir. Almayı durdurmak için herhangi bir SMS'e STOP, yeniden almak için START yazarak yanıt verin. Yardım için HELP yazarak yanıt verin veya [email protected] adresine yazın. Mobil operatörler geciken veya teslim edilmeyen mesajlardan sorumlu değildir.
İadeler
Kartla (çevrimiçi, kart okuyucuda ya da Tap to Pay ile) yapılan bir ödeme o karta iade edilir, iDEAL ya da Wero ile yapılan bir ödeme müşterinin banka hesabına iade edilir. Ödeme sağlayıcımızın koşulları bir kart ödemesinin nakit iade edilmesine izin vermez, bu yüzden bunu sunmuyoruz. Nakit yapılan bir ödeme nakit iade edilir, parça parça ödenen bir satış ise parça parça iade edilir; her biri geldiği yoldan. Yalnızca iade; kart kapatıldığı, süresi dolduğu, kaybolduğu ya da çalındığı için, ya da reddedildiği ya da sağlayıcının belirtmediği bir nedenle başarısız olduğu için gerçekleşmediğinde, bunun yerine müşteriye nakit verebilirsiniz; Kasa nedeni ve bunu kimin yaptığını kaydeder. İade, sağlayıcıdaki bakiyeniz çok düşük olduğu için (yükleyin ve tekrar deneyin) ya da ödeme itiraz altında olduğu için başarısız olduysa nakit veremezsiniz. Ücretlerimiz bir iadede, tam ya da kısmi, ya da kaybettiğiniz bir itirazda asla iade edilmez; sağlayıcının kendi ücreti de öyle.
Başarısız bir iadeyi yeniden deneme
Bir karta iade başarısız olduğunda Sahip, bizden bunu Kasa'dan yeniden denememizi isteyebilir. Sahip, bunu isteyerek ServeCounter personeline, bir Admin'e ya da Destek'e, işletmenizin bağlı Stripe hesabında, sizin adınıza ve iade edilmesini istediğiniz tutar için, yalnızca o tek iadeyi yeniden deneme yetkisi verir; başka bir şey için değil. Kimin istediğini ve kimin yeniden denediğini kaydederiz. Bir ödeme asla iki kez iade edilmez: yeniden deneme başarılı olduğunda ya da bunun yerine nakit verildiğinde diğeri artık mümkün değildir.
Askıya alma
Dolandırıcılıktan ya da platformun kötüye kullanımından şüphelenmek için iyi bir nedenimiz olduğunda ya da bir aylık fatura Ödememek bölümündeki hatırlatmalardan sonra ödenmemiş kaldığında işletmenize erişimi askıya alabiliriz. Bunu yalnızca personelimizden bir Admin yapabilir ve Sahibe nedenle birlikte e-postayla haber veririz. Askıya almak silmek değildir: verileriniz saklanır ve neden ortadan kalktığında, örneğin aylık fatura ödendiğinde, erişim geri verilir. Sizi oturumda bırakan Ödememek bölümündeki duraklatmadan ayrıdır ve Neye izin yok bölümüne göre işletmenizi kapatmaktan daha küçük bir adımdır.
Betalar ve denediğimiz özellikler
Bazı özellikler, Sahibin Ayarlar, Betayı deneyin bölümünde denemeyi seçtiği bir beta olarak sunulur. Beta, ödediğiniz şeyin parçası değildir. Değişebilir ya da sona erebilir ve işletmeniz için kapatabiliriz; bunu yaptığımızda size haber veririz, ancak Bir şey değişirse bölümündeki otuz günlük bildirim, paketinizde güvendiğiniz şeyler içindir, denemeyi seçtiğiniz bir beta için değil. Bir betanın özellik olacağına dair söz vermeyiz.
Bu belgeyle ilgili sorular [email protected] adresine gider.