Smazání přihlašovacího účtu
Každý, kdo ve firmě pracuje, může smazat svůj vlastní přihlašovací účet. V aplikaci nebo na app.servecounter.com otevřete Váš účet › Smazat přihlašovací účet. Vaše přihlášení, přístupové klíče a relace se smažou okamžitě. Ve vlastních záznamech firmy zůstanete, například kdo obsloužil rezervaci nebo provedl prodej, protože tyto záznamy patří firmě. Jediný Majitel firmy nemůže svůj přihlašovací účet smazat, dokud firma existuje: nejdřív smažte firmu.
Smazání firmy
Může to udělat jen Majitel. Otevřete Údaje o firmě › Smazat firmu a potvrďte kódem, který vám pošleme e-mailem. Firma se okamžitě uzavře: rezervační stránka přestane být zveřejněná, rezervace a prodeje se zastaví, zaměstnanci se už nemohou přihlásit a budoucí rezervace se zruší s vrácením celé částky. Po dobu 30 dnů se Majitel může dál přihlásit, prohlížet si data, stáhnout export nebo firmu obnovit. Po 30 dnech se firma smaže natrvalo. Vlastní přihlašovací účet Majitele zůstane a lze ho smazat zvlášť pomocí Smazat přihlašovací účet.
Co se smaže
Po 30 dnech: zákazníci firmy, rezervace, prodeje, platby, faktury, účtenky, opravné účtenky, denní uzávěrky, zprávy, služby, nastavení a zaměstnanci.
Co zůstane a jak dlouho
Nizozemské daňové předpisy vyžadují, aby firma uchovávala záznamy o prodejích, faktury a účtenky 7 let. Před smazáním si stáhněte export: vše v jednom souboru zip, včetně všech faktur, účtenek a opravných účtenek. Pokud při mazání, nebo kdykoli během 30 dnů, zaškrtnete „Ponechat archiv jen pro čtení na 7 let (zdarma)“, uchováme tyto záznamy 7 let a na požádání vám pošleme kopii, například pro daňovou kontrolu. Bez toho se po 30 dnech smaže vše, včetně daňových záznamů, a export je vaše kopie, kterou si ponecháte. Naše vlastní faktury vám, měsíční faktury, uchováváme 7 let, jak nám ukládá nizozemský daňový zákon.
Pokud rezervujete jako zákazník
Pokud máte zákaznický účet pro rezervace, otevřete Vaše data › Smazat účet. Účet se okamžitě uzavře a po 30 dnech smaže; přihlášením během této doby ho můžete obnovit. Navštívené firmy si ponechají vlastní záznam o vašich návštěvách, anonymizovaný, tam kde jim zákon ukládá ho uchovávat.
Nemůžete se přihlásit, nebo chcete, abychom to udělali za vás? Napište na [email protected] z adresy, kterou se přihlašujete, a uveďte, zda jde o váš přihlašovací účet, váš zákaznický účet, nebo celou firmu.
Otázky k tomuto dokumentu posílejte na [email protected].