Fragen zu ServeCounter
Für alles andere schreib an [email protected]. Ein Mensch antwortet.
Der Start
Was brauche ich zum Start?
Eine E-Mail-Adresse und die Branche, in der du arbeitest. Deine Branche füllt Leistungen, Preise und Zeiten aus. Ändere, was anders ist.
Brauche ich eine KvK-Nummer?
Du kannst als Privatperson starten. Wenn du eine KvK-Nummer hast, gibst du sie beim Einrichten der Zahlungen ein.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Minuten, nicht Stunden. Deine Branche füllt Leistungen und Öffnungszeiten aus.
Kann ich meine Kunden mitbringen?
Ja. Kunden, Leistungen, Mitarbeiter und Termine lassen sich importieren, vergangene und künftige. Importe senden keine Nachrichten und kosten keine Gebühr.
Was es kostet
Was kostet Free?
0,00 £ im Monat und 1 % jeder abgeschlossenen Buchung. Die Zahlungsgebühren kommen obendrauf, in beiden Tarifen.
Wann ist Plus günstiger?
Ab 2.500,00 £ abgeschlossenen Buchungen im Monat an einem Standort. Bei genau 2.500,00 £ kosten beide gleich viel.
Was kostet ein zweiter Standort?
Ein zweiter Standort braucht Plus. Er kostet 25,00 £ im Monat, genauso viel wie der erste.
Kosten Mitarbeiter oder Geräte etwas?
Nein. Mitarbeiter, Stühle, Räume, Telefone, iPads und Drucker werden nicht gezählt.
Zahlungen
Wer wickelt die Zahlungen ab?
Stripe. Auszahlungen gehen auf dein eigenes Stripe-Konto, auf deinen Namen.
Was berechnet Stripe?
Stripe legt seine Gebühr selbst fest. Unsere ist 0,10 £ online und 0,1 % vor Ort. Die Preisseite listet jede Methode auf.
Braucht Tap to Pay einen Kartenleser?
Nein. Tap to Pay funktioniert auf deinem iPhone oder Android-Telefon, in unserer App.
Deine Daten
Wem gehört die Kundenliste?
Dir. Du kannst alle deine Daten jederzeit herunterladen, und wenn du gehst.
Wo werden meine Daten gespeichert?
In Deutschland, mit Backups in der EU.
Was passiert, wenn eine Plus-Zahlung fehlschlägt?
Wir versuchen es an Tag 3 und Tag 7 erneut, mit jeweils einer E-Mail. Danach pausiert das Unternehmen, bis es bezahlt. Alle Daten bleiben erhalten.
Schreib uns
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00. Ein Mensch antwortet, meist am selben Tag.