Perguntas sobre o ServeCounter
Para qualquer outra coisa, escreva para [email protected]. Uma pessoa responde.
Primeiros passos
O que preciso para começar?
Um e-mail e o ramo em que você atua. O seu ramo preenche serviços, preços e horários. Mude o que for diferente.
Preciso de um número KvK?
Você pode começar como pessoa física. Se tiver um número KvK, informe-o ao configurar os pagamentos.
Quanto tempo leva a configuração?
Minutos, não horas. O seu ramo preenche os serviços e o horário de funcionamento.
Posso trazer meus clientes?
Sim. Clientes, serviços, equipe e agendamentos são importados, passados e futuros. As importações não enviam mensagens e não têm taxa.
Quanto custa
Quanto custa o Free?
£ 0 por mês e 1% de cada agendamento concluído. As taxas de pagamento vêm por cima, nos dois planos.
Quando o Plus compensa?
Acima de £ 2.500 por mês em agendamentos concluídos em uma unidade. Em exatamente £ 2.500, os dois custam o mesmo.
Quanto custa uma segunda unidade?
Uma segunda unidade exige o Plus. Custa £ 25 por mês, igual à primeira.
A equipe ou os dispositivos custam alguma coisa?
Não. Equipe, cadeiras, salas, celulares, iPads e impressoras não contam.
Pagamentos
Quem cuida dos pagamentos?
A Stripe. Os repasses vão para a sua própria conta Stripe, no seu nome.
Quanto a Stripe cobra?
A Stripe define a própria taxa. A nossa é £ 0,10 online e 0,1% presencialmente. A página de preços lista cada forma de pagamento.
O Tap to Pay precisa de uma maquininha?
Não. O Tap to Pay funciona no seu iPhone ou celular Android, no nosso app.
Seus dados
De quem é a lista de clientes?
Sua. Você pode baixar todos os seus dados quando quiser, e quando sair.
Onde ficam os meus dados?
Na Alemanha, com backups na UE.
O que acontece se um pagamento do Plus falhar?
Tentamos de novo no 3º e no 7º dia, com um e-mail a cada vez. Depois, a empresa fica pausada até pagar. Todos os dados são mantidos.
Escreva para nós
De segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Uma pessoa responde, em geral no mesmo dia.