Mitä saat
Tili, oma varaussivu ja sovellukset. Mitä pakettisi sisältää, on hinnastosivulla; mitä maksat, on kuukausilaskullasi.
Mitä se maksaa
Maksamasi hinta riippuu maasta, johon yrityksesi on sijoittautunut, tai jos käytät ServeCounteria yksityisesti, maasta, jossa asut. Se maa määrää valuuttasi; et valitse sitä itse. Maksullinen, toimipisteeltä kuukaudessa: CHF 25,00 Sveitsissä, DKK 200,00 Tanskassa, SEK 300,00 Ruotsissa, CZK 600,00 Tšekissä, PLN 100,00 Puolassa, HUF 9.000,00 Unkarissa, RON 130,00 Romaniassa, €25,00 muualla ETA-alueella sekä Turkissa ja Ukrainassa, GBP 25,00 Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja USD 25,00 muualla maailmassa; tällöin emme ota prosenttia varauksistasi. Free: 1% jokaisen toteutuneen varauksen tai myynnin arvosta, maksettiinpa se miten tahansa, myös käteisellä ja omalla maksupäätteelläsi. Molemmissa paketeissa maksupalkkiomme lisätään kauttamme kulkevaan maksuun: €0,10 verkkomaksusta kortilla, iDEALilla tai Werolla ja 0,1% maksusta kortinlukijalla tai Tap to Paylla. Käteisestä tai omasta maksupäätteestäsi ei peritä maksupalkkiota. Maksat lisäksi maksupalveluntarjoajallesi sen, mitä se veloittaa. Palkkioitamme ei koskaan palauteta hyvityksen tai häviämäsi riidan yhteydessä. Nämä ovat hinnat tänään aloittavalle yritykselle; maassa, jossa rekisteröityminen ei ole vielä auki, hinta näytetään tiedoksi. Laskutamme valuutassasi; oman pankkisi tai kortinmyöntäjäsi veloitukset, myös valuutanvaihdosta, maksat itse. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa ja muita myyntiveroja; yritykselle, joka maksaa Alankomaiden arvonlisäveroa, maksullinen paketti on €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Jos käännetty verovelvollisuus koskee sinua, tilität arvonlisäveron itse; jos laki edellyttää, että veloitamme arvonlisäveroa tai vastaavaa veroa, lisäämme sen sinuun sovellettavan kannan mukaan. Ilmoitamme sinua koskevasta hinnankorotuksesta kolmekymmentä päivää etukäteen; voit silloin irtisanoa.
Mitä tekstiviestit ja lähettäjänimet maksavat
Asiakkaillesi lähtevät tekstiviestit veloitetaan viestikohtaisesti sen maan hinnalla, johon yrityksesi on sijoittautunut, ja hinta näkyy asetustesi kohdassa Viestit; jokainen viesti pitää hinnan, jolla se veloitettiin. Asetat kuukausirajan, jonka ylittävät viestit lähtevät sähköpostina. Jos tekstiviestissä voi näkyä yrityksesi nimi lähettäjänä ja se maksaa Amazon Web Servicesillä, joka lähettää tekstiviestimme, kysymme sinulta ensin ja näytämme hinnan: kertamaksu, kuukausimaksu tai molemmat, Amazonin hinta lisättynä katteellamme, omassa valuutassasi. Haemme nimeä vasta, kun hyväksyt, ja ensimmäinen kuukausi veloitetaan kokonaan. Jos hinta muuttuu, kysymme uudelleen. Voit poistaa nimen käytöstä milloin tahansa; se pysyy kuukauden loppuun, eikä sen jälkeen veloiteta mitään. Tekstiviestit ja lähettäjänimet näkyvät kuukausilaskussasi, arvonlisäveroineen kuten pakettisi.
Asiakkaidesi maksut
Asiakkaasi maksavat sinulle, omalle tilillesi maksupalveluntarjoajasi luona. Se tilittää sinulle sen kanssa sopimasi aikataulun mukaan. Hyvitykset ja takaisinperinnät ovat sinun vastuullasi; emme ole tuon maksun osapuoli. Otamme palkkiomme kauttamme tehdystä korttimaksusta samalla hetkellä. Muulla tavalla, kuten käteisellä tai omalla maksupäätteelläsi, maksettujen varausten palkkio on kuukausilaskussasi. Perimme kuukausilaskun ensin saldostasi maksupalveluntarjoajasi luona, ja vain sen osan, jota saldo ei kata, suoraveloitusvaltuutuksella, jonka annat ennen kuin verkkosivusi avautuvat. Emme palauta palkkiotamme, kun hyvität maksun tai häviät riidan; loput on kohdassa Hyvitykset.
Kun se ei toimi
Tavoittelemme tuotetta, joka on aina käytettävissä, mutta emme lupaa virheetöntä palvelua. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen. Jos palvelu on meidän syystämme poissa käytöstä yli 24 tuntia yhtäjaksoisesti, hyvitämme sen kuukauden.
Oikeutesi muuttaa mielesi yksityishenkilönä
Jos käytät ServeCounteria yksityisesti etkä yrityksenä, sinulla on neljätoista päivää aikaa muuttaa mielesi. Oikeus säilyy, vaikka aloittaisit heti ja ottaisit verkkosivusi käyttöön. Maksullisessa paketissa maksat joka kuukausi etukäteen. Jos muutat mielesi näiden neljäntoista päivän aikana, saat takaisin sen, mitä maksoit käyttämättä jääneistä päivistä.
Irtisanominen
Kuukausittain, ilman irtisanomisaikaa. Tietosi ovat ladattavissa vielä kolmekymmentä päivää, ja säilytämme verotukseen liittyvät tiedot seitsemän vuotta lain vaatimalla tavalla. Maksamaton lasku ei ole koskaan syy pidättää tietojasi.
Jos maksu jää maksamatta
Jos kuukausiveloitus epäonnistuu, yritämme uudelleen päivänä 3 ja päivänä 7, joka kerta sähköpostin ja Koontinäytön tehtävän kera. Jos myös päivän 7 yritys epäonnistuu, yrityksesi keskeytetään: varaussivusi, uudet varaukset ja uudet myynnit pysähtyvät. Mitään ei peruta eikä poisteta: jo tehdyt varaukset säilyvät, niiden muistutukset lähtevät ja ne voi maksaa kassalla, ja voit edelleen kirjautua sisään. Maksu poistaa keskeytyksen heti.
Mikä ei ole sallittua
Älä myy mitään kiellettyä, älä käytä alustaa petokseen äläkä lähetä viestejä ihmisille, jotka eivät ole niitä pyytäneet. Jos teet niin, voimme sulkea yrityksesi. Kerromme syyn, ja saat verotusta varten tarvittavat tietosi.
Nimi, jolla tekstiviestisi lähtevät
Kun tekstiviestisi lähtevät yrityksesi nimellä, vahvistat, että saat käyttää sitä nimeä: se on oma toiminimesi tai aputoiminimesi, tai sinulla on oikeus käyttää sitä, eikä se loukkaa kenenkään muun tavaramerkkiä tai nimeä. Annat meille luvan hakea nimeä puolestasi ja rekisteröidä sen, jos maa sitä vaatii. Jos joku kiistää nimen, voimme lähettää sen sijaan yleisellä lähettäjällä, ja riidan ratkaiseminen on sinun asiasi.
Mistä emme vastaa
Me olemme kassa, emme yritys. Mitä myyt, kenelle ja onko se sallittua, on sinun asiasi; niin ovat myös veroilmoituksesi ja lupasi. Jos joku vaatii sinulta jotain myymäsi tai sivullesi laittamasi vuoksi, se on sinun asiasi, silloinkin kun tuo henkilö koputtaa meidän ovellemme.
Kuka omistaa mitä
Ruokalistasi, valokuvasi, hintasi ja asiakasluettelosi pysyvät sinun. Käytämme niitä vain tuotteen toimintaan: verkkosivuihisi, verkkosovellukseesi ja omaan sovellukseesi sovelluskaupoissa, jonka rakennamme sinulle ja lähetämme omalla kehittäjätililläsi. Emme myy niitä eteenpäin emmekä käytä niitä mainontaan. Itse tuote pysyy meidän.
Jos jokin muuttuu
Parannamme tuotetta jatkuvasti. Jos poistamme jotain, mihin luotat, tai muutamme näitä ehtoja, ilmoitamme siitä kolmekymmentä päivää etukäteen, ja voit irtisanoa.
Mitä lakia sovelletaan
Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia.
Jos jokin menee vikaan meidän takiamme
Jos jokin menee vikaan meidän syystämme, korvaamme vahinkosi enintään siihen summaan asti, jonka veloitimme sinulta kyseiseltä kuukaudelta, koko yrityksesi osalta yhteensä. Jos tilanne kestää yli kuukauden, laskemme nuo kuukaudet yhteen. Tämä rajoitus ei koske tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta meidän puolestamme.
Tekstiviestit yhdysvaltalaisiin ja kanadalaisiin numeroihin
ServeCounter Appointment Texts. Kun asiakas varaa ajan yritykseltä ServeCounterissa ja valitsee yhdysvaltalaiselle tai kanadalaiselle matkapuhelinnumerolle kohdan "Text me about this appointment", ServeCounter lähettää yrityksen puolesta tähän numeroon tekstiviestejä varauksesta: vahvistuksen, muistutuksen etukäteen ja viestin, kun aikaa siirretään tai se perutaan. Niitä on noin 2–4 varausta kohden, eikä koskaan markkinointia. Suostumus on vapaaehtoinen eikä se ole varauksen ehto. Viesteistä ja datasta voi aiheutua maksuja. Vastaa mihin tahansa viestiin STOP lopettaaksesi viestit ja START saadaksesi niitä taas. Vastaa HELP tai kirjoita osoitteeseen [email protected], jos tarvitset apua. Matkapuhelinoperaattorit eivät vastaa viivästyneistä tai toimittamatta jääneistä viesteistä.
Hyvitykset
Kortilla, verkossa, kortinlukijalla tai Tap to Paylla tehty maksu hyvitetään kyseiselle kortille, ja iDEALilla tai Werolla tehty maksu hyvitetään asiakkaan pankkitilille. Maksupalveluntarjoajamme ehdot eivät salli korttimaksun hyvittämistä käteisellä, joten emme tarjoa sitä. Käteisellä tehty maksu hyvitetään käteisellä, ja osissa maksettu myynti hyvitetään osa kerrallaan, kukin sitä tietä, jota se tuli. Vain kun hyvitys epäonnistuu, koska kortti on suljettu, vanhentunut, kadonnut tai varastettu, tai koska se hylättiin tai se epäonnistui syystä, jota tarjoaja ei kerro, voit antaa asiakkaalle käteistä sen sijaan; Kassa kirjaa syyn ja sen, kuka sen teki. Et saa antaa käteistä, kun hyvitys epäonnistui, koska saldosi tarjoajalla on liian pieni (lisää siihen ja yritä uudelleen) tai koska maksu on riitautettu. Palkkioitamme ei koskaan palauteta hyvityksen, kokonaisen tai osittaisen, eikä häviämäsi riidan yhteydessä, kuten ei myöskään tarjoajan oman palkkion.
Epäonnistuneen hyvityksen uusiminen
Kun hyvitys kortille epäonnistuu, omistaja voi pyytää meitä uusimaan sen Kassalta. Pyytämällä sitä omistaja valtuuttaa ServeCounterin henkilökunnan, Adminin tai Tuen, uusimaan juuri sen yhden hyvityksen yrityksesi yhdistetyllä Stripe-tilillä, sinun nimissäsi ja summalla, jonka pyysit hyvitettäväksi, eikä muuhun. Kirjaamme, kuka pyysi ja kuka uusi. Maksua ei koskaan hyvitetä kahdesti: kun uusiminen on onnistunut tai käteistä on annettu sen sijaan, toinen ei ole enää mahdollinen.
Keskeytys
Voimme keskeyttää pääsyn yritykseesi, kun meillä on perusteltu syy epäillä petosta tai alustan väärinkäyttöä, tai kun kuukausilasku jää maksamatta kohdan Jos maksu jää maksamatta muistutusten jälkeen. Sen voi tehdä vain henkilökuntamme Admin, ja ilmoitamme omistajalle sähköpostilla syyn kera. Keskeytys ei ole poisto: tietosi säilytetään ja pääsy palautetaan, kun syy poistuu, esimerkiksi kun kuukausilasku on maksettu. Se on eri asia kuin kohdan Jos maksu jää maksamatta tauko, joka jättää sinut kirjautuneeksi, ja se on pienempi askel kuin yrityksesi sulkeminen kohdan Mikä ei ole sallittua mukaan.
Betat ja kokeilemamme toiminnot
Jotkin toiminnot tarjotaan betana, jonka omistaja valitsee kokeiltavaksi kohdassa Asetukset, Kokeile betaa. Beta ei kuulu siihen, mistä maksat. Se voi muuttua tai päättyä, ja voimme poistaa sen käytöstä yrityksesi osalta; kerromme sinulle, kun teemme niin, mutta kohdan Jos jokin muuttuu kolmenkymmenen päivän ennakkoilmoitus koskee sitä, mihin luotat paketissasi, ei betaa, jonka valitsit kokeiltavaksi. Emme lupaa, että beta tulee toiminnoksi.
Tätä asiakirjaa koskevat kysymykset lähetetään osoitteeseen [email protected].