Cosa trattiamo
Nome, e-mail, telefono e indirizzo dei tuoi clienti, i loro ordini e prenotazioni, e quello che hanno pagato. Nulla di più.
A quale scopo
Solo per far funzionare il prodotto: mostrare i tuoi ordini, mandare ai tuoi clienti la loro conferma, indicare la strada al tuo fattorino. Non rivendiamo nulla e non usiamo nulla di tutto ciò per fare pubblicità.
Dove si trova
In Europa: i tuoi dati stanno su un server in Germania e la tua posta passa da Francoforte. Ogni negozio ha un database suo; il tuo non è leggibile da un altro negozio. Un'eccezione: il tuo fornitore di pagamenti. Stripe tratta dati di pagamento anche fuori dall'Europa, sotto le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Chi altro può arrivarci
I nostri sub-responsabili stanno su un elenco che teniamo aggiornato: il nostro fornitore di hosting, chi manda la nostra posta, e Stripe o Buckaroo per i pagamenti. Se se ne aggiunge uno nuovo, diamo trenta giorni di preavviso, e se non sei d'accordo puoi disdire.
Chi qui può toccarli
Solo i colleghi che hanno bisogno dei dati per il loro lavoro, e che hanno firmato un impegno di riservatezza.
Controllare che ci atteniamo
Puoi farci verificare una volta all'anno da un revisore indipendente, a tue spese, con preavviso. Rispondiamo gratuitamente ai questionari sulla nostra sicurezza.
Se un tuo cliente chiede i suoi dati
Se qualcuno ti chiede accesso, correzione o cancellazione, forniamo quello che ti serve per farlo. Se una richiesta del genere arriva a noi, te la giriamo.
Se qualcosa va storto
In caso di violazione dei dati te lo diciamo entro 48 ore, con cosa è successo e cosa stiamo facendo. La segnalazione all'autorità neerlandese per la protezione dei dati è responsabilità tua; noi forniamo quello che ti serve per farla.
Se smetti
Allora cancelliamo i dati, tranne i documenti fiscali che dobbiamo conservare per sette anni.
Le domande su questo documento vanno a [email protected].