Eliminare il tuo accesso
Chiunque lavori in un’attività può eliminare il proprio accesso. Nell’app o su app.servecounter.com apri Il tuo account › Elimina accesso. Il tuo accesso, le passkey e le sessioni vengono eliminati subito. Resti nei registri propri dell’attività, per esempio chi ha seguito un appuntamento o registrato una vendita, perché quei registri appartengono all’attività. L’unico Titolare di un’attività non può eliminare il proprio accesso finché l’attività esiste: elimina prima l’attività.
Eliminare un’attività
Può farlo solo un Titolare. Apri Dati dell’attività › Elimina attività e conferma con il codice che ti inviamo per email. L’attività chiude subito: la pagina di prenotazione va offline, prenotazioni e vendite si fermano, il personale non può più accedere e gli appuntamenti futuri vengono annullati con rimborso completo. Per 30 giorni il Titolare può ancora accedere per consultare, scaricare l’esportazione o ripristinare l’attività. Dopo 30 giorni viene eliminata definitivamente. L’accesso del Titolare resta e può essere eliminato a parte con Elimina accesso.
Che cosa viene eliminato
Dopo i 30 giorni: clienti, appuntamenti, vendite, pagamenti, fatture, scontrini, note di credito, report giornalieri, messaggi, servizi, impostazioni e personale dell’attività.
Che cosa resta, e per quanto
Le norme fiscali olandesi obbligano un’attività a conservare registri delle vendite, fatture e scontrini per 7 anni. Prima di eliminare, scarica l’esportazione: tutto in un unico zip, ogni fattura, scontrino e nota di credito compresi. Se al momento dell’eliminazione, o in qualsiasi momento nei 30 giorni, spunti «Conserva un archivio in sola lettura per 7 anni (gratis)», conserviamo quei registri per 7 anni e te ne mandiamo una copia su richiesta, per esempio per un controllo fiscale. Senza, dopo 30 giorni viene eliminato tutto, registri fiscali compresi, e l’esportazione è la tua copia da tenere. Le nostre fatture a te, le fatture mensili, le conserviamo per 7 anni, come ci impone la legge fiscale olandese.
Se hai prenotato come cliente
Se hai un account cliente per prenotare, apri I tuoi dati › Elimina account. Viene chiuso subito ed eliminato dopo 30 giorni; accedendo in quel periodo puoi ripristinarlo. Le attività che hai visitato conservano una propria traccia anonimizzata delle tue visite, dove la legge le obbliga a conservarla.
Non riesci ad accedere, o vuoi che lo facciamo noi per te? Scrivi a [email protected] dall’indirizzo con cui accedi, e di’ se si tratta del tuo accesso, del tuo account cliente o dell’intera attività.
Le domande su questo documento vanno a [email protected].