حذف بيانات دخولك
يستطيع كل من يعمل في منشأة أن يحذف بيانات دخوله. في التطبيق أو على app.servecounter.com، افتح حسابك › حذف بيانات الدخول. تُحذف بيانات تسجيل الدخول ومفاتيح المرور والجلسات فورًا. وتبقى في سجلات المنشأة نفسها، مثل من قدّم موعدًا أو سجّل عملية بيع، لأن هذه السجلات ملك للمنشأة. ولا يستطيع المالك الوحيد لمنشأة أن يحذف بيانات دخوله ما دامت المنشأة قائمة: احذف المنشأة أولًا.
حذف منشأة
لا يستطيع ذلك إلا المالك. افتح بيانات المنشأة › حذف المنشأة وأكّد بالرمز الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني. تُغلق المنشأة فورًا: تتوقف صفحة الحجز عن العمل، وتتوقف الحجوزات والمبيعات، ولا يعود بإمكان الموظفين تسجيل الدخول، وتُلغى المواعيد القادمة مع استرداد كامل. ويستطيع المالك خلال 30 يومًا أن يسجّل الدخول للاطلاع أو تنزيل ملف التصدير أو استعادة المنشأة. وبعد 30 يومًا تُحذف نهائيًا. أما بيانات دخول المالك نفسه فتبقى، ويمكن حذفها على حدة من حذف بيانات الدخول.
ما الذي يُحذف
بعد انقضاء الثلاثين يومًا: عملاء المنشأة ومواعيدها ومبيعاتها ومدفوعاتها وفواتيرها وإيصالاتها وإشعاراتها الدائنة وتقاريرها اليومية ورسائلها وخدماتها وإعداداتها وموظفوها.
ما الذي يُحتفظ به، وإلى متى
تُلزم القواعد الضريبية الهولندية المنشأة بالاحتفاظ بسجلات مبيعاتها وفواتيرها وإيصالاتها لمدة 7 سنوات. قبل الحذف، نزّل ملف التصدير: كل شيء في ملف zip واحد، بما في ذلك كل فاتورة وإيصال وإشعار دائن. وإذا اخترت «الاحتفاظ بأرشيف للقراءة فقط لمدة 7 سنوات (مجانًا)» عند الحذف، أو في أي وقت خلال الثلاثين يومًا، نحتفظ بتلك السجلات لمدة 7 سنوات ونرسل إليك نسخة منها عند الطلب، مثلًا لفحص ضريبي. ومن دون ذلك يُحذف كل شيء بعد 30 يومًا، بما فيه السجلات الضريبية، ويكون ملف التصدير هو نسختك التي تحتفظ بها. أما فواتيرنا نحن إليك، الفواتير الشهرية، فنحتفظ بها لمدة 7 سنوات كما يلزمنا قانون الضرائب الهولندي.
إذا حجزت بصفتك عميلًا
إذا كان لديك حساب عميل للحجز، فافتح بياناتك › حذف الحساب. يُغلق الحساب فورًا ويُحذف بعد 30 يومًا، ويمكنك استعادته بتسجيل الدخول خلال هذه المدة. وتحتفظ المنشآت التي زرتها بسجلها الخاص لزياراتك، مجهول الهوية، حيث يلزمها القانون بالاحتفاظ به.
لا تستطيع تسجيل الدخول، أو تريد أن نقوم بذلك نيابة عنك؟ راسل [email protected] من العنوان الذي تسجّل الدخول به، واذكر هل الأمر يخص بيانات دخولك أو حساب العميل أو المنشأة كلها.
الأسئلة عن هذه الوثيقة تُرسل إلى [email protected].