Kas mēs esam
ServeCounter pieder De Bruine Solutions, kas reģistrēts Nīderlandes Tirdzniecības palātā ar numuru 97437921. Jautājumus par saviem datiem sūti uz adresi kontaktu lapā.
Divu veidu dati un divas dažādas lomas
Par tevi kā uzņēmuma īpašnieku mēs glabājam datus un esam par tiem atbildīgi. Par tava uzņēmuma klientiem mēs glabājam datus tavā vārdā: tur tu esi pārzinis un mēs esam apstrādātājs. Kas uz to attiecas, ir datu apstrādes līgumā.
Ko mēs par tevi glabājam
Tava uzņēmuma nosaukumu, tavu adresi, tavu e-pasta adresi un tavu tālruņa numuru, kas ir tavā komandā un kādā lomā, un ko tu mums maksā. Tavi bankas dati nav pie mums: tu tos dod mūsu maksājumu pakalpojumam, un mēs saņemam atpakaļ atsauci.
Ko mēs glabājam par mūsu vietnes apmeklētājiem
Par ikvienu, kas lasa servecounter.com, mēs glabājam, kuras lapas tika skatītas, cik ilgi, no kurienes apmeklētājs nāca un kāda veida ierīce tā bija. Bez vārda un pēc noklusējuma bez sīkdatnes: numurs, ar kuru tas tiek uzskaitīts, tiek aprēķināts no pašas dienas un rīt vairs nepastāv. Ja tu pieņem sīkdatnes, viena no tām atceras tavu ierīci ilgāk par dienu, lai mēs varētu saskaitīt lasītājus, kas atgriežas, un šo atbildi tu vari mainīt jebkuras lapas apakšā. Tas attiecas uz mūsu vietni, nevis uz tava uzņēmuma lapu.
Kādas sīkdatnes mēs iestatām
Divas nodrošina vietnes darbību un drošību un darbojas divas stundas. Viena atceras tavu valodu, gadu. Viena atceras tavu atbildi par sīkdatnēm un darbojas sešus mēnešus. Šīm četrām atļauja nav vajadzīga, jo bez tām vietne nevar darboties vai ievērot tavu izvēli. Tikai tad, ja tu piekrīti, mēs iestatām vēl vienu, kas atpazīst tavu ierīci no vienas dienas uz nākamo.
Ko mēs glabājam par tava uzņēmuma klientiem
Tikai to, kas vajadzīgs pasūtījumam vai rezervācijai: vārdu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru, un to, kas tika pasūtīts un samaksāts. Visi trīs var palikt tukši, un pasūtījumam pie letes tie parasti arī paliek.
Kur atrodas kurjers
Brauciena laikā kurjera atrašanās vieta ir redzama uzņēmumā, lai klients varētu redzēt, kur ir viņa ēdiens. Tiklīdz kurjers neko vairs nepārvadā, šī atrašanās vieta tiek dzēsta un netiek saglabāta.
Cik ilgi
Čeks saskaņā ar Nīderlandes nodokļu iestādes prasībām jāglabā septiņus gadus. Ja kāds lūdz sevi dzēst, mēs izņemam viņa vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru no viņa klienta kartītes, un pats čeks paliek bez šiem datiem. Tā ir iespējams abi: persona ir prom, un grāmatvedība joprojām sakrīt.
Kas vēl to redz
Mūsu maksājumu pakalpojums, norēķiniem un tavam abonementam. Puse, kas sūta mūsu e-pastus. Puse, kas uztur mūsu serverus un rezerves kopijas; rezerves kopijas atstāj ēku šifrētas. Un karšu pakalpojums, kas nodrošina piegādes kartes fragmentus: tos ielādē tava klienta pārlūks, tāpēc šis pakalpojums redz viņa IP adresi. Neviens cits.
Kas tie ir, pēc nosaukuma
Hetzner (Vācija) mūsu serveriem, datubāzei un failiem, šifrēti. Stripe (Īrija) norēķiniem un tavam abonementam. Amazon SES Frankfurtē mūsu e-pastiem. Cloudflare R2 rezerves kopijām un nodokļu arhīvam, šifrēti. Sentry, izvietots Eiropā, kļūdu ziņojumiem. PostHog, izvietots Eiropā, mūsu vietnes apmeklētāju skaitļiem. Un OpenFreeMap kartes fragmentiem, ko ielādē tava klienta pārlūks.
Ja lietotne avarē
Tad lietotnes nosūta kļūdas ziņojumu ar koda rindu, kurā radās kļūda. Bez ekrānuzņēmumiem, bez ieraksta par to, ko tu darīji, bez neviena vārda vai adreses un bez tā, ko tu rakstīji.
Tava grāmatvedība, tikai ja tu to pievieno
Ja tu pievieno Moneybird vai Exact Online, mēs tur nosūtām tavas ieņēmumu rindas. Ja tu neko nepievieno, nekas nenotiek.
Ko mēs nedarām
Mēs tev nesekojam citās vietnēs, nerādām reklāmas un nepārdodam un neiznomājam datus. Lietotnēs nav neviena analītikas vai reklāmas pakalpojuma.
Ko tu vari pieprasīt
Piekļuvi tam, ko mēs par tevi glabājam, labojumu, ja tas ir nepareizs, dzēšanu un kopiju, ko paņemt līdzi. Ja tu uzskati, ka mēs to nedarām pareizi, tu vari iesniegt sūdzību Nīderlandes Datu aizsardzības iestādē.
Īsziņas
Kad klients uzņēmuma pierakstu lapā piekrīt īsziņām uz ASV vai Kanādas numuru, mēs saglabājam šo piekrišanu: numuru un to, kad un kur tā dota. Šīs īsziņas un tās, kas tiek sūtītas uz citām valstīm, mēs sūtām ar Twilio starpniecību. Dati par pieteikšanos īsziņām un piekrišanu tām neietilpst nevienā no iepriekš minētajām kategorijām; tos nenodod nevienai trešajai personai.
Mūsu pašu vietne: kāpēc to mērām, cik ilgi un kā iebilst
Mēs mērām servecounter.com, jo mums jāredz, kas tajā nedarbojas un kuras lapas palīdz cilvēkiem. Tā ir mūsu leģitīmā interese (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), un, kur tu piekriti sīkdatnēm, tā ir arī tava piekrišana. PostHog, izvietots ES, to apstrādā mūsu vietā un nedrīkst izmantot nekam citam. Šos skaitļus glabājam 7 gadus, lai varētu salīdzināt sezonas un ilgtermiņa tendences vietnē un produktā, bet ekrāna ierakstus 30 dienas. Skaitlis, zem kura reģistrēta tava vizīte, ir pseidonīms, nevis tavs vārds, un tava IP adrese tiek izmesta, pirms kas tiek saglabāts. Tu vari iebilst jebkurā laikā, nenorādot iemeslu, un lūgt, lai izdzēšam to, ko par tevi glabājam: nospied Noraidīt jebkuras lapas apakšā, kas uzreiz aptur mērīšanu no tava pārlūka, vai raksti uz adresi kontaktu lapā. Tu vari arī iesniegt sūdzību Nīderlandes datu aizsardzības iestādei. Kad nospied pogu Sākt, saite uz reģistrāciju nes lapu, kurā to nospiedi, šīs lapas nozari un kampaņu vai vietni, no kuras nāci, lai mēs zinātu, kura lapa noveda pie jauna konta. Ja nenospiedi Noraidīt, tā nes arī skaitli, zem kura reģistrēta tava vizīte, kas savieno tavu vizīti ar tavu jauno kontu. Pēc Noraidīt tā to nenes, un tava vizīte un tavs konts paliek atsevišķi.
Jautājumus par šo dokumentu sūti uz [email protected].