Hva du får
En konto, en egen adresse for bestilling eller booking, og appene. Hva som er med i planen din, står på prissiden; hva du betaler, står på månedsfakturaen din.
Hva det koster
Hva du betaler, avhenger av landet der virksomheten din er etablert, eller, hvis du bruker ServeCounter privat, landet der du bor. Det landet bestemmer valutaen din; du velger den ikke selv. Betalt, per lokasjon per måned: CHF 25,00 i Sveits, DKK 200,00 i Danmark, SEK 300,00 i Sverige, CZK 600,00 i Tsjekkia, PLN 100,00 i Polen, HUF 9.000,00 i Ungarn, RON 130,00 i Romania, €25,00 i resten av EØS og i Tyrkia og Ukraina, GBP 25,00 i Storbritannia og USD 25,00 i resten av verden; da tar vi ingen prosent av bookingene dine. Free: 1% av verdien av hver fullførte booking eller hvert fullførte salg, uansett hvordan det ble betalt, kontanter og betalinger på din egen kortterminal inkludert. På begge planene har en betaling på en kortleser gjennom oss et terminalgebyr på 0,1%, og du betaler betalingsleverandøren din det den tar. Dette er prisene for en virksomhet som starter i dag; i et land der registreringen ikke er åpnet ennå, vises prisen til orientering. Vi fakturerer i din valuta; det din egen bank eller kortutsteder tar av deg, også for valutaveksling, er ditt. Prisene som oppgis er ekskl. mva. og andre avgifter på salg; for en virksomhet som betaler nederlandsk mva. er den betalte planen €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Der omvendt avgiftsplikt gjelder, beregner du mva. selv; der loven krever at vi legger på mva. eller en lignende avgift, legger vi den til med satsen som gjelder for deg. Vi varsler en prisøkning som gjelder deg tretti dager i forveien; du kan da si opp.
Betalinger fra kundene dine
Kundene dine betaler deg, til din egen konto hos betalingsleverandøren din. Den betaler ut til deg etter planen du avtaler med den. Refusjoner og tilbakeføringer er for din regning; vi er ikke part i den betalingen. Vi tar gebyret vårt fra en kortbetaling gjennom oss idet den skjer. Gebyret på bookinger som er betalt på en annen måte, for eksempel kontant eller på din egen kortterminal, står på månedsfakturaen din. Vi krever inn den fakturaen fra saldoen din hos betalingsleverandøren først, og bare det saldoen ikke dekker, via avtalegiroen du gir før nettstedet ditt går live. Ved en refusjon gir vi tilbake gebyret vårt forholdsmessig med beløpet som refunderes.
Når det ikke virker
Vi sikter mot et produkt som alltid er oppe, men vi lover ikke en feilfri tjeneste. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd. Er det nede på grunn av oss i mer enn 24 timer sammenhengende, refunderer vi den måneden.
Angreretten din, som privatperson
Bruker du ServeCounter privat og ikke for en virksomhet, har du fjorten dagers angrerett. Den beholder du selv om du starter med en gang og slår på nettstedet ditt. Med den betalte pakken betaler du hver måned på forskudd. Angrer du innen de fjorten dagene, får du tilbake det du betalte for dagene du ikke brukte.
Oppsigelse
Hver måned, uten oppsigelsestid. Dataene dine kan lastes ned i tretti dager til, og vi oppbevarer regnskapsopplysningene i sju år, slik loven krever. En ubetalt faktura er aldri en grunn til å holde tilbake dataene dine.
Manglende betaling
Mislykkes den månedlige innkrevingen, prøver vi igjen på dag 3 og dag 7, hver gang med en e-post og et gjøremål på Dashbord. Mislykkes også forsøket på dag 7, settes virksomheten din på pause: bookingsiden, nye bookinger og nye salg stopper. Ingenting kanselleres eller slettes: avtaler som allerede er booket blir stående, beholder påminnelsene sine og kan gjøres opp i kassen, og du kan fortsatt logge inn. Betaling opphever pausen med en gang.
Hva som ikke er tillatt
Ikke selg noe som er forbudt, ikke bruk plattformen til svindel, og ikke send meldinger til folk som ikke har bedt om dem. Gjør du det, kan vi stenge virksomheten din. Vi sier hvorfor, og du får skatteeksporten din.
Hva vi ikke står inne for
Vi er kassen, ikke virksomheten. Hva du selger, til hvem, og om det er tillatt, er ditt ansvar; det samme er skattemeldingen og løyvene dine. Går noen etter deg for det du har solgt eller lagt ut på siden din, er det din sak, også når den personen banker på døren vår.
Hvem som eier hva
Menyen din, bildene dine, prisene dine og kundelisten din forblir dine. Vi bruker dem bare for å få produktet til å virke: nettstedet ditt, webappen din og din egen app i appbutikkene, som vi bygger for deg og sender inn på din egen utviklerkonto. Vi selger dem ikke videre og bruker dem ikke til reklame. Selve produktet forblir vårt.
Hvis noe endres
Vi forbedrer produktet hele tiden. Fjerner vi noe du er avhengig av, eller endrer disse vilkårene, varsler vi tretti dager i forveien, og du kan si opp.
Hvilken lov som gjelder
Nederlandsk rett gjelder for disse vilkårene.
Hvis noe går galt på grunn av oss
Går noe galt på grunn av oss, erstatter vi tapet ditt opp til beløpet vi tok av deg for den måneden, for hele virksomheten din samlet. Varer det lenger enn en måned, legger vi de månedene sammen. Denne grensen faller bort ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.
SMS til amerikanske og kanadiske numre
ServeCounter Appointment Texts. Når en kunde bestiller hos en bedrift på ServeCounter og krysser av for "Text me about this appointment" for et amerikansk eller kanadisk mobilnummer, sender ServeCounter SMS om avtalen til det nummeret på vegne av bedriften: en bekreftelse, en påminnelse på forhånd og en melding når avtalen flyttes eller avlyses. Det er omtrent 2 til 4 SMS per bestilling, og aldri markedsføring. Samtykket er frivillig og ikke et vilkår for å bestille. Det kan påløpe kostnader for meldinger og data. Svar STOP på en SMS for å stanse dem, og START for å få dem igjen. Svar HELP, eller skriv til [email protected], for å få hjelp. Mobiloperatørene er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke leverte meldinger.
Spørsmål om dette dokumentet sendes til [email protected].