Hoe werkt een aanbetaling?
Je stelt hem één keer in voor elke vestiging, als percentage of vast bedrag, en een dienst kan een eigen instelling hebben. De klant betaalt hem online bij het boeken, met iDEAL, kaart, Apple Pay of Google Pay, en ziet vooraf wat je houdt.
Wat kost een no-show de klant?
De aanbetaling, als de boeking er een heeft. Wie alles heeft betaald, krijgt alles boven de aanbetaling terug. Zonder aanbetaling houdt een no-show de no-showkosten van de dienst, hoogstens 50% van de prijs.
Wie bepaalt dat het een no-show was?
Jij. Vijftien minuten na de start vraagt de app of de klant is gekomen. Een no-show is nooit automatisch, omdat je er het geld van de klant mee houdt.
Wanneer gaan herinneringen weg?
Standaard 24 uur van tevoren, en elke heeft een link om te verplaatsen of te annuleren. Herinneringen per e-mail staan altijd aan. Sms staat uit tot je het aanzet, en elke sms kost geld. Een tweede herinnering is optioneel.
Kan ik een no-show ongedaan maken?
Ja, dezelfde dag, zolang er geen geld is verplaatst.