Co dostajesz
Konto, własny adres do zamówień lub rezerwacji oraz aplikacje. To, co obejmuje Twój plan, jest na stronie cen; to, co płacisz, jest na Twoim zestawieniu.
Ile to kosztuje
To, ile płacisz, zależy od kraju, w którym ma siedzibę Twoja firma, lub, jeśli korzystasz z ServeCounter prywatnie, od kraju, w którym mieszkasz. Ten kraj wyznacza Twoją walutę; nie wybierasz jej sam. Plan płatny, za lokal miesięcznie: CHF 25,00 w Szwajcarii, DKK 200,00 w Danii, SEK 300,00 w Szwecji, CZK 600,00 w Czechach, PLN 100,00 w Polsce, HUF 9.000,00 na Węgrzech, RON 130,00 w Rumunii, €25,00 w pozostałych krajach EOG oraz w Turcji i na Ukrainie, GBP 25,00 w Wielkiej Brytanii i USD 25,00 w pozostałych krajach świata; nie bierzemy wtedy żadnego procentu od Twoich rezerwacji. Plan bezpłatny: 1% wartości każdej zrealizowanej rezerwacji lub sprzedaży, niezależnie od sposobu płatności, także gotówką i na własnym terminalu. W obu planach płatność na czytniku kart przez nas ma opłatę terminalową 0,1%, a swojemu dostawcy płatności płacisz to, co pobiera. To ceny dla firmy, która zaczyna dziś; w kraju, w którym rejestracja nie jest jeszcze otwarta, cena jest podana informacyjnie. Rozliczamy Cię w Twojej walucie; to, co pobiera Twój bank lub wydawca karty, także za przewalutowanie, pokrywasz Ty. Podane ceny są bez VAT i innych podatków od sprzedaży; dla firmy płacącej niderlandzki VAT plan płatny to €25,00 excl. btw · €30,25 incl. Jeśli stosuje się odwrotne obciążenie, VAT rozliczasz sam; jeśli prawo wymaga od nas naliczenia VAT lub podobnego podatku, doliczamy go według stawki, która Cię dotyczy. O podwyżce ceny, która Cię dotyczy, uprzedzamy z trzydziestodniowym wyprzedzeniem; możesz wtedy zrezygnować.
Ile kosztują SMS-y i nazwy nadawcy
SMS-y do Twoich klientów są płatne za każdą wiadomość, według ceny dla kraju, w którym Twoja firma ma siedzibę, podanej w ustawieniach w sekcji Wiadomości; każdy SMS zachowuje cenę, po której został naliczony. Ustalasz miesięczny limit, a powyżej niego wiadomości idą e-mailem. Tam, gdzie SMS może nosić nazwę Twojej firmy jako nadawcy, a kosztuje to w Amazon Web Services, które wysyła nasze SMS-y, najpierw Cię pytamy i pokazujemy cenę: jednorazową, miesięczną lub obie, według ceny Amazona plus nasza marża, w Twojej walucie. O nazwę występujemy dopiero, gdy się zgodzisz, a pierwszy miesiąc jest naliczany w całości. Gdy cena się zmieni, pytamy ponownie. Możesz wyłączyć nazwę w każdej chwili; pozostaje do końca tego miesiąca, a potem nic więcej nie jest naliczane. SMS-y i nazwy nadawcy są na Twoim zestawieniu, z VAT jak dla Twojego planu.
Płatności od Twoich klientów
Twoi klienci płacą Tobie, na Twoje własne konto u Twojego dostawcy płatności. Wypłaca Ci on środki w rytmie, który z nim ustalisz. Zwroty i obciążenia zwrotne są na Twój rachunek; nie jesteśmy stroną tej płatności. Naszą prowizję pobieramy z płatności kartą przez nas w chwili, gdy następuje. Prowizja od rezerwacji opłaconych inaczej, na przykład gotówką lub na własnym terminalu, trafia na Twoje miesięczne zestawienie. To zestawienie pobieramy najpierw z Twojego salda u dostawcy płatności, a tylko to, czego saldo nie pokrywa, na podstawie polecenia zapłaty, które dajesz, zanim Twoja strona internetowa ruszy. Przy zwrocie oddajemy naszą prowizję proporcjonalnie do zwróconej kwoty.
Kiedy nie działa
Dążymy do produktu, który jest zawsze włączony, ale nie obiecujemy usługi bez awarii. O planowanych pracach uprzedzamy wcześniej. Jeśli z naszej winy nie działa dłużej niż 24 godziny z rzędu, zwracamy ten miesiąc.
Twoje prawo do zmiany zdania jako osoby prywatnej
Jeśli używasz ServeCounter prywatnie, a nie do działalności, masz czternaście dni na zmianę zdania. Zachowujesz je nawet wtedy, gdy zaczniesz od razu i włączysz swoją stronę internetową. W pakiecie płatnym płacisz za każdy miesiąc z góry. Jeśli zmienisz zdanie w ciągu tych czternastu dni, odzyskasz to, co zapłaciłeś za dni, z których nie korzystałeś.
Rezygnacja
Co miesiąc, bez okresu wypowiedzenia. Twoje dane są do pobrania jeszcze przez trzydzieści dni, a dokumenty podatkowe przechowujemy siedem lat, tak jak wymaga prawo. Niezapłacona faktura nigdy nie jest powodem, by zatrzymać Twoje dane.
Brak płatności
Jeśli miesięczne pobranie się nie powiedzie, próbujemy ponownie w 3. i 7. dniu, za każdym razem z e-mailem i zadaniem na Twoim Dashboardzie. Jeśli próba z 7. dnia też się nie powiedzie, Twoja firma zostaje wstrzymana: strona rezerwacji, nowe rezerwacje i nowa sprzedaż się zatrzymują. Nic nie zostaje anulowane ani usunięte: już zarezerwowane wizyty zostają, zachowują przypomnienia i można je rozliczyć na kasie, a Ty nadal możesz się zalogować. Zapłata od razu kończy wstrzymanie.
Czego nie wolno
Nie sprzedawaj niczego zakazanego, nie używaj platformy do oszustw i nie wysyłaj wiadomości do osób, które o nie nie prosiły. Jeśli to zrobisz, możemy zamknąć Twój sklep. Mówimy dlaczego, a Ty dostajesz swój eksport podatkowy.
Nazwa, pod którą wychodzą Twoje SMS-y
Gdy Twoje SMS-y wychodzą pod nazwą Twojej firmy, potwierdzasz, że możesz używać tej nazwy: to Twoja własna firma lub nazwa handlowa albo masz prawo jej używać, i nie narusza ona niczyjego znaku towarowego ani nazwy. Pozwalasz nam wystąpić o tę nazwę w Twoim imieniu i, tam gdzie kraj tego wymaga, ją zarejestrować. Jeśli ktoś zakwestionuje nazwę, możemy zamiast tego wysyłać pod ogólnym nadawcą, a rozstrzygnięcie sporu należy do Ciebie.
Za co nie odpowiadamy
Jesteśmy kasą, a nie sklepem. Co sprzedajesz, komu i czy wolno, to Twoja sprawa; Twoje rozliczenie podatkowe i Twoje pozwolenia też. Jeśli ktoś przyjdzie do Ciebie z pretensjami o to, co sprzedałeś albo umieściłeś na swojej stronie, to Twoja sprawa, nawet gdy ta osoba zapuka do naszych drzwi.
Co do kogo należy
Twoje menu, Twoje zdjęcia, Twoje ceny i Twoja lista klientów pozostają Twoje. Używamy ich wyłącznie po to, żeby produkt działał: Twoja strona internetowa, Twoja aplikacja internetowa i Twoja własna aplikacja w sklepach z aplikacjami, którą budujemy dla Ciebie i zgłaszamy z Twojego konta dewelopera. Nie odsprzedajemy ich i nie używamy do reklamy. Sam produkt pozostaje nasz.
Jeśli coś się zmieni
Nieustannie ulepszamy produkt. Jeśli usuniemy coś, na czym polegasz, albo zmienimy ten regulamin, uprzedzamy z trzydziestodniowym wyprzedzeniem i możesz zrezygnować.
Jakie prawo obowiązuje
Do tego regulaminu stosuje się prawo niderlandzkie.
Jeśli coś pójdzie źle z naszej winy
Jeśli coś pójdzie źle z naszej winy, pokrywamy Twoją szkodę do kwoty, którą naliczyliśmy Ci za ten miesiąc, dla całej Twojej działalności łącznie. Jeśli trwa to dłużej niż miesiąc, sumujemy te miesiące. Ten limit odpada w przypadku umyślnego działania lub świadomej lekkomyślności z naszej strony.
SMS-y na numery z USA i Kanady
ServeCounter Appointment Texts. Gdy klient rezerwuje wizytę w firmie w ServeCounter i zaznacza "Text me about this appointment" przy amerykańskim lub kanadyjskim numerze komórkowym, ServeCounter wysyła na ten numer, w imieniu firmy, SMS-y dotyczące tej wizyty: potwierdzenie, przypomnienie przed wizytą i wiadomość, gdy zostanie przeniesiona lub odwołana. To około 2–4 SMS-ów na rezerwację i nigdy reklama. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem rezerwacji. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Odpowiedz STOP na dowolny SMS, aby przestać je otrzymywać, i START, aby otrzymywać je ponownie. Odpowiedz HELP lub napisz na [email protected], aby uzyskać pomoc. Operatorzy komórkowi nie odpowiadają za opóźnione lub niedostarczone wiadomości.
Pytania o ten dokument kieruj na [email protected].