我們處理什麼
你顧客的姓名、電子郵件、電話和地址,他們的訂單和預約,以及他們付了多少錢。除此之外沒有別的。
用途
只為了讓產品運作:顯示你的訂單、寄確認給你的顧客、為你的外送員指路。我們不轉售任何東西,也不拿任何資料做廣告。
存放在哪裡
在歐洲:你的資料存放在德國的伺服器上,你的郵件經由法蘭克福寄送。每家店都有自己的資料庫;其他店無法讀取你的資料。唯一的例外是你的金流服務商:Stripe依據歐盟執委會的標準契約條款,也會在歐洲以外處理付款資料。
還有誰能存取
我們的次處理者列在我們維護的一份清單上:我們的主機業者、我們的郵件寄送業者,以及處理付款的Stripe或Buckaroo。如果有新的加入,我們會提前三十天通知,你若不同意可以取消。
我們這邊誰可以接觸
只有工作上需要這些資料的同事,而且他們都簽署了保密承諾。
查核我們是否遵守
你每年可以請一位獨立稽核人員查核我們一次,費用由你負擔,並須事先通知。關於我們資安的問卷,我們免費回覆。
如果你的顧客要求取得他們的資料
如果有人向你要求查閱、更正或刪除,我們會提供你所需的資料。如果這類要求送到我們這裡,我們會轉交給你。
如果出了問題
發生資料外洩時,我們會在48小時內通知你,說明發生了什麼事以及我們正在如何處理。向荷蘭個人資料保護局通報是你的責任;我們會提供你所需的資料。
如果你停用
我們會刪除資料,但依法必須保存七年的稅務紀錄除外。
對本文件有任何問題,請寄到[email protected]。