刪除你的登入帳號
任何在商家工作的人都可以刪除自己的登入帳號。在App或app.servecounter.com上，開啟「我的帳號 › 刪除登入帳號」。你的登入資訊、通行密鑰和工作階段會立即刪除。你仍會留在商家自己的紀錄中，例如誰負責某筆預約或完成某筆銷售，因為這些紀錄屬於商家。商家唯一的擁有者在商家存在期間無法刪除自己的登入帳號：請先刪除商家。
刪除商家
只有擁有者可以。開啟「商家資料 › 刪除商家」，並以我們寄到你電子郵件的驗證碼確認。商家會立即關閉：預約頁面下線、預約和銷售停止、員工無法再登入，未來的預約會取消並全額退款。30天內，擁有者仍可登入查看、下載匯出資料或還原商家。30天後就會永久刪除。擁有者自己的登入帳號會保留，可以用「刪除登入帳號」另外刪除。
會刪除什麼
30天後：商家的顧客、預約、銷售、付款、發票、收據、退款單、日結報表、訊息、服務、設定和員工。
會保留什麼，保留多久
荷蘭稅務規定要求商家將銷售紀錄、發票和收據保存7年。刪除前，請下載匯出資料：所有內容都在一個zip檔裡，每張發票、收據和退款單都包含在內。如果你在刪除時，或在30天內的任何時候勾選「保留唯讀封存資料7年（免費）」，我們會將這些紀錄保存7年，並依你的要求寄送副本，例如用於稅務查核。若未勾選，30天後所有資料都會刪除，包括稅務紀錄，匯出資料就是你自己保存的副本。我們開給你的發票，也就是月結帳單，會依荷蘭稅法對我們的要求保存7年。
如果你是以顧客身分預約
如果你有用來預約的顧客帳號，請開啟「您的資料 › 刪除帳號」。帳號會立即關閉，並在30天後刪除；在這段期間登入即可還原。你去過的商家會在法律要求保存的情況下，以匿名方式保留你的到店紀錄。
無法登入，或希望我們代你處理？請用你登入時使用的地址寄電子郵件到[email protected]，並說明是你的登入帳號、你的顧客帳號，還是整個商家。
對本文件有任何問題，請寄到[email protected]。