ما تحصل عليه
حساب، وصفحة حجز خاصة بك، والتطبيقات. ما تشمله باقتك مذكور في صفحة الأسعار؛ وما تدفعه مذكور في كشف حسابك.
كم يكلّف
ما تدفعه يعتمد على البلد الذي يقع فيه مقر نشاطك، أو على البلد الذي تقيم فيه إن كنت تستخدم ServeCounter بصفة شخصية. هذا البلد يحدد عملتك؛ ولا تختارها بنفسك. المدفوعة، لكل فرع شهريًا: CHF 25,00 في سويسرا، وDKK 200,00 في الدنمارك، وSEK 300,00 في السويد، وCZK 600,00 في التشيك، وPLN 100,00 في بولندا، وHUF 9.000,00 في المجر، وRON 130,00 في رومانيا، و€25,00 في بقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي تركيا وأوكرانيا، وGBP 25,00 في المملكة المتحدة، وUSD 25,00 في بقية العالم؛ ولا نأخذ بعدها أي نسبة من حجوزاتك. المجانية: 1% من قيمة كل حجز مكتمل أو عملية بيع، أيًّا كانت طريقة الدفع، بما في ذلك النقد والمدفوعات على جهاز البطاقات الخاص بك. وفي الباقتين تُضاف رسوم الدفع لدينا إلى الدفعة التي تمر عبرنا: €0,10 للدفع عبر الإنترنت بالبطاقة أو iDEAL أو Wero، و0,1% للدفع على قارئ البطاقات أو عبر Tap to Pay. لا توجد رسوم دفع على النقد أو على جهاز البطاقات الخاص بك. كما تدفع لمزوّد الدفع الخاص بك ما يتقاضاه. لا نعيد رسومنا أبدًا عند الاسترداد أو عند نزاع تخسره. هذه هي الأسعار لنشاط يبدأ اليوم؛ وفي بلد لم يُفتح فيه التسجيل بعد، يُعرض السعر للعلم فقط. نُصدر الفواتير بعملتك؛ وما يتقاضاه منك مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك، بما في ذلك تحويل العملة، يقع على عاتقك. الأسعار المذكورة دون ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب على المبيعات؛ وللنشاط الذي يدفع ضريبة القيمة المضافة الهولندية تكون الباقة المدفوعة €25,00 excl. btw · €30,25 incl. وحيث تنطبق آلية الاحتساب العكسي، تُصرّح أنت بضريبة القيمة المضافة؛ وحيث يُلزمنا القانون بتحصيل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة مماثلة، نضيفها بالنسبة التي تنطبق عليك. نُخطرك بأي زيادة في السعر تنطبق عليك قبل ثلاثين يومًا؛ ويمكنك عندها الإلغاء.
مدفوعات عملائك
يدفع عملاؤك لك، إلى حسابك أنت لدى مزوّد الدفع الخاص بك. وهو يحوّل لك وفق الجدول الذي تتفق معه عليه. الاستردادات وردّ المبالغ على حسابك؛ ولسنا طرفًا في تلك الدفعة. نأخذ رسومنا من الدفعة بالبطاقة عبرنا لحظة حدوثها. ورسوم الحجوزات المدفوعة بطريقة أخرى، كالنقد أو جهاز البطاقات الخاص بك، تُدرَج في كشف حسابك الشهري. ونحصّل ذلك الكشف أولًا من رصيدك لدى مزوّد الدفع، ولا نحصّل ما لا يغطيه ذلك الرصيد إلا بموجب تفويض الخصم المباشر الذي تمنحه قبل إطلاق موقعك. لا نعيد رسومنا حين تسترد دفعة أو تخسر نزاعًا؛ والباقي في الاستردادات.
حين لا يعمل
نسعى إلى منتج يعمل دائمًا، لكننا لا نَعِد بخدمة بلا أعطال. الصيانة المخططة يُعلَن عنها مسبقًا. وإذا توقف بسببنا أكثر من 24 ساعة متصلة، نردّ قيمة ذلك الشهر.
حقك في العدول، بصفتك فردًا
إذا كنت تستخدم ServeCounter بصفة شخصية لا لعمل تجاري، فلديك أربعة عشر يومًا لتغيير رأيك. ويبقى لك هذا الحق حتى لو بدأت فورًا وشغّلت موقعك. وفي الباقة المدفوعة تدفع كل شهر مقدمًا، وإذا غيّرت رأيك خلال هذه الأيام الأربعة عشر تستردّ ما دفعته عن الأيام التي لم تستخدمها.
الإلغاء
كل شهر، دون مهلة إشعار. تبقى بياناتك متاحة للتنزيل ثلاثين يومًا إضافية، ونحتفظ بالسجلات الضريبية سبع سنوات كما يوجب القانون. والفاتورة غير المدفوعة ليست أبدًا سببًا لاحتجاز بياناتك.
عدم الدفع
إذا أخفق التحصيل الشهري نعيد المحاولة في اليوم الثالث واليوم السابع، في كل مرة مع بريد إلكتروني ومهمة على لوحة التحكم. وإذا أخفقت محاولة اليوم السابع أيضًا يُوقَف نشاطك مؤقتًا: تتوقف صفحة الحجز والحجوزات الجديدة والمبيعات الجديدة. لا يُلغى شيء ولا يُحذف: المواعيد المحجوزة من قبل تبقى وتحتفظ بتذكيراتها ويمكن تسويتها على نقطة البيع، ويمكنك مواصلة تسجيل الدخول. والدفع يرفع الإيقاف فورًا.
ما هو غير مسموح
لا تبِع شيئًا محظورًا، ولا تستخدم المنصة للاحتيال، ولا ترسل رسائل إلى أشخاص لم يطلبوها. وإن فعلت، جاز لنا إغلاق متجرك. ونذكر السبب، وتحصل على تصديرك الضريبي.
ما لا نتحمّل مسؤوليته
نحن نقطة البيع لا المتجر. فما تبيعه، ولمن، وهل هو مسموح، أمر يخصك؛ وكذلك إقرارك الضريبي وتراخيصك. وإذا لاحقك أحد بسبب ما بعته أو ما وضعته على صفحتك، فتلك مسألتك، حتى لو طرق ذلك الشخص بابنا.
لمن يعود كل شيء
قائمتك وصورك وأسعارك وقائمة عملائك تبقى لك. ولا نستخدمها إلا لتشغيل المنتج: موقعك، وتطبيق الويب الخاص بك، وتطبيقك في متاجر التطبيقات، الذي نبنيه لك ونقدّمه من حساب المطوّر الخاص بك. ولا نبيعها ولا نستخدمها للإعلان. أما المنتج نفسه فيبقى لنا.
إذا تغيّر شيء
نطوّر المنتج باستمرار. وإذا أزلنا شيئًا تعتمد عليه، أو غيّرنا هذه الشروط، أخطرناك قبل ثلاثين يومًا وجاز لك الإلغاء.
أي قانون يسري
يسري القانون الهولندي على هذه الشروط.
إذا حدث خطأ من جانبنا
إذا حدث خطأ بسببنا، عوّضنا خسارتك في حدود المبلغ الذي حصّلناه منك عن ذلك الشهر، عن نشاطك كله مجتمعًا. وإذا استمر أكثر من شهر، جمعنا تلك الأشهر. ويسقط هذا الحد في حالة العمد أو التهور المتعمّد من جانبنا.
الأسئلة عن هذه الوثيقة تُرسل إلى [email protected].