Dein Login löschen
Wer in einem Unternehmen arbeitet, kann sein eigenes Login löschen. Öffne in der App oder unter app.servecounter.com Dein Konto › Login löschen. Deine Anmeldung, Passkeys und Sitzungen werden sofort gelöscht. In den eigenen Unterlagen des Unternehmens bleibst du stehen, etwa dazu, wer einen Termin bedient oder einen Verkauf gebucht hat, denn diese Unterlagen gehören dem Unternehmen. Der einzige Inhaber eines Unternehmens kann sein Login nicht löschen, solange das Unternehmen besteht: Lösche zuerst das Unternehmen.
Ein Unternehmen löschen
Das kann nur ein Inhaber. Öffne Unternehmensdaten › Unternehmen löschen und bestätige mit dem Code, den wir dir per E-Mail schicken. Das Unternehmen schließt sofort: Die Buchungsseite geht offline, Buchungen und Verkäufe enden, Mitarbeiter können sich nicht mehr anmelden, und künftige Termine werden mit voller Erstattung storniert. 30 Tage lang kann sich der Inhaber noch anmelden, um nachzusehen, den Export herunterzuladen oder das Unternehmen wiederherzustellen. Nach 30 Tagen ist es endgültig gelöscht. Das eigene Login des Inhabers bleibt bestehen und kann separat mit Login löschen gelöscht werden.
Was gelöscht wird
Nach den 30 Tagen: die Kunden, Termine, Verkäufe, Zahlungen, Rechnungen, Belege, Gutschriften, Tagesberichte, Nachrichten, Leistungen, Einstellungen und Mitarbeiter des Unternehmens.
Was bleibt, und wie lange
Die niederländischen Steuerregeln verlangen, dass ein Unternehmen seine Verkaufsunterlagen, Rechnungen und Belege 7 Jahre aufbewahrt. Lade vor dem Löschen den Export herunter: alles in einer ZIP-Datei, jede Rechnung, jeder Beleg und jede Gutschrift inklusive. Wenn du beim Löschen oder jederzeit in den 30 Tagen „Ein schreibgeschütztes Archiv 7 Jahre aufbewahren (kostenlos)“ ankreuzt, bewahren wir diese Unterlagen 7 Jahre auf und schicken dir auf Anfrage eine Kopie, etwa für eine Steuerprüfung. Ohne das wird nach 30 Tagen alles gelöscht, auch die Steuerunterlagen, und der Export ist deine Kopie zum Behalten. Unsere eigenen Rechnungen an dich, die Monatsrechnungen, bewahren wir 7 Jahre auf, wie es das niederländische Steuerrecht von uns verlangt.
Wenn du als Kunde gebucht hast
Wenn du ein Kundenkonto zum Buchen hast, öffne Deine Daten › Konto löschen. Es wird sofort geschlossen und nach 30 Tagen gelöscht; meldest du dich in dieser Zeit an, kannst du es wiederherstellen. Die Unternehmen, die du besucht hast, behalten ihre eigenen, anonymisierten Aufzeichnungen deiner Besuche, wo das Gesetz sie dazu verpflichtet.
Du kannst dich nicht anmelden, oder sollen wir es für dich erledigen? Schreib an [email protected] von der Adresse, mit der du dich anmeldest, und sag, ob es um dein Login, dein Kundenkonto oder das ganze Unternehmen geht.
Fragen zu diesem Dokument gehen an [email protected].