Vymazať prihlásenie
Každý, kto pracuje vo firme, môže vymazať svoje vlastné prihlásenie. V aplikácii alebo na app.servecounter.com otvor Tvoj účet › Vymazať prihlásenie. Tvoje prihlasovacie údaje, prístupové kľúče a relácie sa hneď vymažú. V záznamoch firmy zostaneš, napríklad pri tom, kto obslúžil rezerváciu alebo uskutočnil predaj, lebo tieto záznamy patria firme. Jediný Majiteľ firmy nemôže vymazať svoje prihlásenie, kým firma existuje: najprv vymaž firmu.
Vymazať firmu
Môže to len Majiteľ. Otvor Údaje o firme › Vymazať firmu a potvrď to kódom, ktorý ti pošleme e-mailom. Firma sa hneď zatvorí: rezervačná stránka prestane byť zverejnená, rezervácie a predaje sa zastavia, zamestnanci sa už nemôžu prihlásiť a budúce rezervácie sa zrušia s vrátením celej sumy. Počas 30 dní sa Majiteľ môže ešte prihlásiť, pozrieť sa, stiahnuť export alebo firmu obnoviť. Po 30 dňoch sa firma natrvalo vymaže. Vlastné prihlásenie Majiteľa zostane zachované a dá sa vymazať samostatne cez Vymazať prihlásenie.
Čo sa vymaže
Po 30 dňoch: zákazníci firmy, rezervácie, predaje, platby, faktúry, účtenky, opravné účtenky, denné uzávierky, správy, služby, nastavenia a zamestnanci.
Čo sa uchová a ako dlho
Holandské daňové predpisy vyžadujú, aby firma uchovávala záznamy o predajoch, faktúry a účtenky 7 rokov. Pred vymazaním si stiahni export: všetko v jednom zipe, vrátane každej faktúry, účtenky a opravnej účtenky. Ak pri vymazaní alebo kedykoľvek počas 30 dní zaškrtneš „Uchovať archív len na čítanie na 7 rokov (zadarmo)“, uchováme tieto záznamy 7 rokov a na požiadanie ti pošleme kópiu, napríklad pri daňovej kontrole. Bez toho sa po 30 dňoch vymaže všetko, vrátane daňových záznamov, a export je tvoja kópia na uchovanie. Naše vlastné faktúry pre teba, mesačné faktúry, uchovávame 7 rokov, ako to od nás vyžaduje holandský daňový zákon.
Keď rezervuješ ako zákazník
Ak máš zákaznícky účet na rezervácie, otvor Tvoje údaje › Vymazať účet. Účet sa hneď uzavrie a po 30 dňoch vymaže; ak sa počas tejto doby prihlásiš, môžeš ho obnoviť. Firmy, ktoré navštevuješ, si ponechávajú vlastný záznam o tvojich návštevách, anonymizovaný, ak im to zákon ukladá.
Nemôžeš sa prihlásiť alebo chceš, aby sme to urobili za teba? Napíš na [email protected] z adresy, ktorou sa prihlasuješ, a uveď, či ide o tvoje prihlásenie, tvoj zákaznícky účet alebo celú firmu.
Otázky k tomuto dokumentu posielaj na [email protected].