Τι επεξεργαζόμαστε
Το όνομα, το email, το τηλέφωνο και η διεύθυνση των πελατών σου, οι κρατήσεις και οι πωλήσεις τους, και τι πλήρωσαν. Τίποτα παραπάνω.
Για ποιο σκοπό
Μόνο για να λειτουργεί το προϊόν: να δείχνει τις κρατήσεις και τις πωλήσεις σου, να στέλνει στους πελάτες σου την επιβεβαίωσή τους. Δεν πουλάμε τίποτα παραπέρα και δεν χρησιμοποιούμε τίποτα από αυτά για διαφήμιση.
Πού βρίσκονται
Στην Ευρώπη: τα δεδομένα σου βρίσκονται σε διακομιστή στη Γερμανία και τα email σου περνούν από τη Φρανκφούρτη. Κάθε επιχείρηση έχει τη δική της βάση δεδομένων, και η δική σου δεν μπορεί να διαβαστεί από άλλη επιχείρηση. Μία εξαίρεση: ο πάροχος πληρωμών σου. Η Stripe επεξεργάζεται δεδομένα πληρωμών και εκτός Ευρώπης, με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Ποιος άλλος έχει πρόσβαση
Οι υπεργολάβοι επεξεργασίας μας είναι σε μια λίστα που τηρούμε: ο πάροχος φιλοξενίας μας, ο αποστολέας των email μας, και η Stripe ή η Buckaroo για τις πληρωμές. Αν προστεθεί νέος, σε ενημερώνουμε τριάντα ημέρες πριν, και αν διαφωνείς μπορείς να ακυρώσεις.
Ποιος από εμάς μπορεί να τα αγγίξει
Μόνο συνάδελφοι που χρειάζονται τα δεδομένα για τη δουλειά τους, και έχουν υπογράψει δέσμευση εμπιστευτικότητας.
Έλεγχος ότι τηρούμε τη σύμβαση
Μπορείς να μας ελέγξεις μία φορά τον χρόνο μέσω ανεξάρτητου ελεγκτή, με δικά σου έξοδα και με ειδοποίηση από πριν. Απαντάμε δωρεάν σε ερωτηματολόγια για την ασφάλειά μας.
Αν ένας πελάτης σου ζητήσει τα δεδομένα του
Αν κάποιος σου ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή, σου δίνουμε ό,τι χρειάζεσαι γι' αυτό. Αν ένα τέτοιο αίτημα έρθει σε εμάς, σου το προωθούμε.
Αν κάτι πάει στραβά
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων σε ενημερώνουμε μέσα σε 48 ώρες, με το τι συνέβη και τι κάνουμε γι' αυτό. Η αναφορά στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων είναι δική σου ευθύνη, και σου δίνουμε ό,τι χρειάζεσαι γι' αυτήν.
Αν σταματήσεις
Τότε διαγράφουμε τα δεδομένα, εκτός από τα φορολογικά αρχεία που πρέπει να κρατήσουμε επτά χρόνια.
Ερωτήσεις για αυτό το έγγραφο στέλνονται στο [email protected].