Vragen over ServeCounter
Voor al het andere schrijf je naar [email protected]. Een mens antwoordt.
Beginnen
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een e-mailadres en de branche waarin je werkt. Je branche vult diensten, prijzen en openingstijden in. Pas aan wat anders is.
Heb ik een KvK-nummer nodig?
Je kunt als particulier beginnen. Als je een KvK-nummer hebt, vul je het in als je betalingen instelt.
Hoe lang duurt het instellen?
Minuten, geen uren. Je branche vult diensten en openingstijden in.
Kan ik mijn klanten meenemen?
Ja. Klanten, diensten, medewerkers en afspraken worden geïmporteerd, uit het verleden en de toekomst. Een import verstuurt geen berichten en kost niets.
Wat het kost
Wat kost Gratis?
USD 0 per maand en 1% van elke afgeronde boeking. Betalingskosten komen erbij, op beide pakketten.
Wanneer is Plus goedkoper?
Boven USD 2.500 afgeronde boekingen per maand bij één vestiging. Bij precies USD 2.500 kosten ze evenveel.
Wat kost een tweede vestiging?
Voor een tweede vestiging heb je Plus nodig. Die kost USD 25 per maand, net als de eerste.
Kosten medewerkers of apparaten iets?
Nee. Medewerkers, stoelen, ruimtes, telefoons, iPads en printers tellen niet mee.
Betalingen
Wie verwerkt de betalingen?
Stripe. Uitbetalingen gaan naar je eigen Stripe-account, op jouw naam.
Wat rekent Stripe?
Stripe bepaalt zijn eigen kosten. De onze zijn USD 0,10 online en 0,1% in persoon. De prijzenpagina toont elke methode.
Heb ik voor Tap to Pay een pinapparaat nodig?
Nee. Tap to Pay werkt op je iPhone of Android-telefoon, in onze app.
Je gegevens
Van wie is de klantenlijst?
Van jou. Je kunt al je gegevens downloaden wanneer je wilt, en als je weggaat.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
In Duitsland, met back-ups in de EU.
Wat gebeurt er als een betaling voor Plus mislukt?
We proberen het opnieuw op dag 3 en dag 7, met telkens een e-mail. Daarna pauzeert het bedrijf tot er is betaald. Alle gegevens blijven bewaard.
Schrijf ons
Maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 18:00. Een mens antwoordt, meestal dezelfde dag.