O que tratamos
Nome, e-mail, telefone e endereço dos seus clientes, os agendamentos e as vendas deles, e o que pagaram. Nada além disso.
Para quê
Apenas para o produto funcionar: mostrar seus agendamentos e vendas, enviar aos seus clientes a confirmação. Não vendemos nada a ninguém nem usamos nada disso para publicidade.
Onde fica
Na Europa: seus dados ficam em um servidor na Alemanha e seu e-mail passa por Frankfurt. Cada empresa tem um banco de dados próprio; o seu não pode ser lido a partir de outra empresa. Uma exceção: seu provedor de pagamentos. A Stripe trata dados de pagamento também fora da Europa, com base nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia.
Quem mais pode ter acesso a eles
Nossos suboperadores estão em uma lista que mantemos: nosso provedor de hospedagem, quem envia nosso e-mail, e a Stripe ou a Buckaroo para os pagamentos. Se entrar um novo, avisamos com trinta dias de antecedência, e se você não concordar pode cancelar.
Quem aqui pode mexer neles
Apenas os colegas que precisam dos dados para o seu trabalho e que assinaram um compromisso de confidencialidade.
Verificar que cumprimos
Você pode mandar nos auditar uma vez por ano por um auditor independente, às suas custas, com aviso prévio. Respondemos gratuitamente a questionários sobre a nossa segurança.
Se um cliente seu pedir os dados dele
Se alguém pedir a você acesso, correção ou exclusão, fornecemos o que você precisar para isso. Se um pedido desses chegar até nós, encaminhamos para você.
Se algo der errado
Em caso de violação de dados avisamos você no prazo de 48 horas, com o que aconteceu e o que estamos fazendo a respeito. A notificação à autoridade neerlandesa de proteção de dados é de sua responsabilidade; nós fornecemos o que você precisar para isso.
Se você parar
Nesse caso excluímos os dados, exceto os documentos fiscais que temos de guardar por sete anos.
Dúvidas sobre este documento vão para [email protected].