Xóa thông tin đăng nhập của bạn
Bất kỳ ai làm việc trong một doanh nghiệp đều có thể xóa thông tin đăng nhập của chính mình. Trong ứng dụng hoặc tại app.servecounter.com, mở Tài khoản của bạn › Xóa thông tin đăng nhập. Thông tin đăng nhập, mã khóa và các phiên của bạn bị xóa ngay lập tức. Bạn vẫn còn trong hồ sơ riêng của doanh nghiệp, chẳng hạn ai đã phục vụ một lịch hẹn hay thực hiện một giao dịch, vì những hồ sơ đó thuộc về doanh nghiệp. Chủ sở hữu duy nhất của một doanh nghiệp không thể xóa thông tin đăng nhập của mình khi doanh nghiệp còn tồn tại: hãy xóa doanh nghiệp trước.
Xóa một doanh nghiệp
Chỉ Chủ sở hữu mới làm được. Mở Thông tin doanh nghiệp › Xóa doanh nghiệp và xác nhận bằng mã chúng tôi gửi qua email cho bạn. Doanh nghiệp đóng ngay lập tức: trang đặt lịch ngừng hoạt động, lượt đặt và giao dịch dừng lại, nhân viên không thể đăng nhập nữa, và các lịch hẹn sắp tới bị hủy kèm hoàn tiền toàn bộ. Trong 30 ngày, Chủ sở hữu vẫn có thể đăng nhập để xem, tải dữ liệu xuất ra, hoặc khôi phục doanh nghiệp. Sau 30 ngày, doanh nghiệp bị xóa vĩnh viễn. Thông tin đăng nhập của chính Chủ sở hữu được giữ lại, và có thể xóa riêng bằng Xóa thông tin đăng nhập.
Những gì bị xóa
Sau 30 ngày: khách hàng, lịch hẹn, giao dịch, khoản thanh toán, hóa đơn, biên lai, biên lai điều chỉnh, báo cáo ngày, tin nhắn, dịch vụ, cài đặt và nhân viên của doanh nghiệp.
Những gì được giữ lại, và trong bao lâu
Quy định thuế Hà Lan yêu cầu doanh nghiệp lưu hồ sơ bán hàng, hóa đơn và biên lai trong 7 năm. Trước khi xóa, hãy tải dữ liệu xuất ra: mọi thứ trong một tệp zip, gồm mọi hóa đơn, biên lai và biên lai điều chỉnh. Nếu bạn đánh dấu "Giữ bản lưu trữ chỉ đọc trong 7 năm (miễn phí)" khi xóa, hoặc bất kỳ lúc nào trong 30 ngày đó, chúng tôi lưu các hồ sơ đó trong 7 năm và gửi bạn một bản sao khi được yêu cầu, chẳng hạn cho một đợt kiểm tra thuế. Nếu không, mọi thứ bị xóa sau 30 ngày, kể cả hồ sơ thuế, và dữ liệu xuất ra là bản sao bạn tự giữ. Các hóa đơn của chúng tôi gửi bạn, tức Hóa đơn tháng, được lưu trong 7 năm, theo yêu cầu của luật thuế Hà Lan đối với chúng tôi.
Nếu bạn đặt lịch với tư cách khách hàng
Nếu bạn có tài khoản khách hàng để đặt lịch, mở Dữ liệu của bạn › Xóa tài khoản. Tài khoản bị đóng ngay lập tức và bị xóa sau 30 ngày; đăng nhập trong thời gian đó sẽ cho phép bạn khôi phục. Các doanh nghiệp bạn từng đến vẫn giữ hồ sơ riêng về các lượt đến của bạn, đã được ẩn danh hóa, khi pháp luật yêu cầu họ lưu giữ.
Không đăng nhập được, hoặc muốn chúng tôi làm thay bạn? Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập, và cho biết đó là thông tin đăng nhập, tài khoản khách hàng hay cả doanh nghiệp của bạn.
Câu hỏi về tài liệu này gửi đến [email protected].