Câu hỏi về ServeCounter
Với bất cứ điều gì khác, hãy viết đến [email protected]. Có người trả lời.
Bắt đầu
Tôi cần gì để bắt đầu?
Một địa chỉ email và ngành bạn làm. Ngành của bạn điền sẵn dịch vụ, giá và giờ mở cửa. Hãy đổi những gì khác biệt.
Tôi có cần số KvK không?
Bạn có thể bắt đầu với tư cách cá nhân. Nếu có số KvK, bạn nhập khi thiết lập thanh toán.
Thiết lập mất bao lâu?
Vài phút, không phải vài giờ. Ngành của bạn điền sẵn dịch vụ và giờ mở cửa.
Tôi có thể mang khách hàng của mình sang không?
Được. Khách hàng, dịch vụ, nhân viên và lịch hẹn đều nhập được, cả quá khứ lẫn tương lai. Việc nhập không gửi tin nhắn nào và không mất phí.
Chi phí
Gói Miễn phí tốn bao nhiêu?
0,00 DKK một tháng và 1% cho mỗi lịch hẹn hoàn tất. Phí thanh toán tính thêm, ở cả hai gói.
Khi nào gói Plus rẻ hơn?
Trên 20.000,00 DKK lịch hẹn hoàn tất một tháng ở một chi nhánh. Đúng bằng 20.000,00 DKK thì hai gói tốn như nhau.
Chi nhánh thứ hai tốn bao nhiêu?
Chi nhánh thứ hai cần gói Plus. Nó tốn 200,00 DKK một tháng, bằng chi nhánh đầu tiên.
Nhân viên hay thiết bị có tốn gì không?
Không. Nhân viên, ghế, phòng, điện thoại, iPad và máy in không được tính.
Thanh toán
Ai xử lý thanh toán?
Stripe. Tiền chi trả về tài khoản Stripe riêng của bạn, theo tên bạn.
Stripe tính phí bao nhiêu?
Stripe tự đặt phí của mình. Phí của chúng tôi là 0,10 DKK khi trực tuyến và 0,1% khi trực tiếp. Trang giá liệt kê từng phương thức.
Tap to Pay có cần máy đọc thẻ không?
Không. Tap to Pay chạy trên iPhone hoặc điện thoại Android của bạn, trong ứng dụng của chúng tôi.
Dữ liệu của bạn
Danh sách khách hàng là của ai?
Của bạn. Bạn có thể tải toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào, và khi bạn rời đi.
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Ở Đức, với bản sao lưu trong EU.
Điều gì xảy ra nếu một lần thanh toán Plus thất bại?
Chúng tôi thử lại vào ngày 3 và ngày 7, kèm một email mỗi lần. Sau đó doanh nghiệp tạm dừng cho đến khi trả tiền. Mọi dữ liệu được giữ.
Viết cho chúng tôi
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 09:00 đến 18:00. Có người trả lời, thường trong cùng ngày.