Preguntas sobre ServeCounter
Para cualquier otra cosa, escribe a [email protected]. Te responde una persona.
Empezar
¿Qué necesito para empezar?
Un correo y el oficio que ejerces. Tu oficio rellena los servicios, los precios y el horario. Cambia lo que sea distinto.
¿Necesito un número de KvK?
Puedes empezar como persona física. Si tienes un número de KvK, lo introduces al configurar los pagos.
¿Cuánto tarda la configuración?
Minutos, no horas. Tu oficio rellena los servicios y el horario.
¿Puedo traer a mis clientes?
Sí. Se importan clientes, servicios, personal y citas, pasadas y futuras. Las importaciones no envían mensajes y no llevan comisión.
Qué cuesta
¿Cuánto cuesta Gratis?
0,00 CHF al mes y 1% de cada reserva completada. Las comisiones de pago se añaden, en los dos planes.
¿Cuándo sale más barato Plus?
Por encima de 2500,00 CHF al mes de reservas completadas en un local. Con exactamente 2500,00 CHF los dos cuestan lo mismo.
¿Cuánto cuesta un segundo local?
Un segundo local necesita Plus. Cuesta 25,00 CHF al mes, igual que el primero.
¿Cuesta algo el personal o los dispositivos?
No. El personal, los sillones, las salas, los móviles, los iPads y las impresoras no cuentan.
Pagos
¿Quién gestiona los pagos?
Stripe. Las transferencias van a tu propia cuenta de Stripe, a tu nombre.
¿Cuánto cobra Stripe?
Stripe fija su propia comisión. La nuestra es 0,10 CHF online y 0,1% en persona. La página de precios lista cada método.
¿Tap to Pay necesita un datáfono?
No. Tap to Pay funciona en tu iPhone o móvil Android, en nuestra app.
Tus datos
¿De quién es la lista de clientes?
Tuya. Puedes descargar todos tus datos cuando quieras, y cuando te vayas.
¿Dónde se guardan mis datos?
En Alemania, con copias de seguridad en la UE.
¿Qué pasa si falla un pago de Plus?
Lo intentamos de nuevo el día 3 y el día 7, con un correo cada vez. Después el negocio queda en pausa hasta que pague. Todos los datos se conservan.
Escríbenos
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. Te responde una persona, normalmente el mismo día.