Perguntas sobre a ServeCounter
Para tudo o resto, escreve para [email protected]. Responde uma pessoa.
Começar
O que preciso para começar?
Um endereço de e-mail e o ramo em que trabalhas. O teu ramo preenche serviços, preços e horários. Altera o que for diferente.
Preciso de um número KvK?
Podes começar como pessoa singular. Se tens um número KvK, indicas-o quando configurares os pagamentos.
Quanto tempo demora a configuração?
Minutos, não horas. O teu ramo preenche serviços e horário de funcionamento.
Posso trazer os meus clientes?
Sim. Importam-se clientes, serviços, equipa e marcações, passadas e futuras. As importações não enviam mensagens e não têm taxa.
Quanto custa
Quanto custa o Grátis?
0,00 CHF por mês e 1% de cada marcação concluída. As taxas de pagamento acrescem, nos dois planos.
Quando é que o Plus fica mais barato?
Acima de 2500,00 CHF por mês em marcações concluídas num estabelecimento. Em exatamente 2500,00 CHF, os dois custam o mesmo.
Quanto custa um segundo estabelecimento?
Um segundo estabelecimento precisa do Plus. Custa 25,00 CHF por mês, o mesmo que o primeiro.
A equipa ou os dispositivos custam alguma coisa?
Não. Equipa, cadeiras, salas, telemóveis, iPads e impressoras não contam.
Pagamentos
Quem trata dos pagamentos?
A Stripe. As transferências vão para a tua própria conta Stripe, em teu nome.
O que cobra a Stripe?
A Stripe define a sua própria taxa. A nossa é 0,10 CHF online e 0,1% presencialmente. A página de preços lista cada método.
O Tap to Pay precisa de um leitor de cartões?
Não. O Tap to Pay funciona no teu iPhone ou telemóvel Android, na nossa app.
Os teus dados
De quem é a lista de clientes?
Tua. Podes transferir todos os teus dados quando quiseres, e quando saíres.
Onde ficam guardados os meus dados?
Na Alemanha, com cópias de segurança na UE.
O que acontece se um pagamento do Plus falhar?
Tentamos de novo no dia 3 e no dia 7, com um e-mail de cada vez. Depois o negócio fica em pausa até pagar. Todos os dados são mantidos.
Escreve-nos
De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Responde uma pessoa, normalmente no mesmo dia.