ServeCounter

Perguntas sobre a ServeCounter

Para tudo o resto, escreve para [email protected]. Responde uma pessoa.

Começar

O que preciso para começar?

Um endereço de e-mail e o ramo em que trabalhas. O teu ramo preenche serviços, preços e horários. Altera o que for diferente.

Preciso de um número KvK?

Podes começar como pessoa singular. Se tens um número KvK, indicas-o quando configurares os pagamentos.

Quanto tempo demora a configuração?

Minutos, não horas. O teu ramo preenche serviços e horário de funcionamento.

Posso trazer os meus clientes?

Sim. Importam-se clientes, serviços, equipa e marcações, passadas e futuras. As importações não enviam mensagens e não têm taxa.

Quanto custa

Quanto custa o Grátis?

0,00 SEK por mês e 1% de cada marcação concluída. As taxas de pagamento acrescem, nos dois planos.

Quando é que o Plus fica mais barato?

Acima de 30 000,00 SEK por mês em marcações concluídas num estabelecimento. Em exatamente 30 000,00 SEK, os dois custam o mesmo.

Quanto custa um segundo estabelecimento?

Um segundo estabelecimento precisa do Plus. Custa 300,00 SEK por mês, o mesmo que o primeiro.

A equipa ou os dispositivos custam alguma coisa?

Não. Equipa, cadeiras, salas, telemóveis, iPads e impressoras não contam.

Pagamentos

Quem trata dos pagamentos?

A Stripe. As transferências vão para a tua própria conta Stripe, em teu nome.

O que cobra a Stripe?

A Stripe define a sua própria taxa. A nossa é 0,10 SEK online e 0,1% presencialmente. A página de preços lista cada método.

O Tap to Pay precisa de um leitor de cartões?

Não. O Tap to Pay funciona no teu iPhone ou telemóvel Android, na nossa app.

Os teus dados

De quem é a lista de clientes?

Tua. Podes transferir todos os teus dados quando quiseres, e quando saíres.

Onde ficam guardados os meus dados?

Na Alemanha, com cópias de segurança na UE.

O que acontece se um pagamento do Plus falhar?

Tentamos de novo no dia 3 e no dia 7, com um e-mail de cada vez. Depois o negócio fica em pausa até pagar. Todos os dados são mantidos.

Escreve-nos

De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Responde uma pessoa, normalmente no mesmo dia.