ServeCounterについてのご質問
ほかのご質問は、[email protected]までお送りください。担当者がお答えします。
はじめる
はじめるのに何が必要ですか？
メールアドレスと、営んでいる業種だけです。業種に合わせて、メニュー、料金、営業時間が入ります。違う部分だけ直してください。
KvK番号は必要ですか？
個人としてはじめられます。KvK番号がある場合は、支払いの設定時に入力します。
設定にどのくらいかかりますか？
数時間ではなく、数分です。業種に合わせて、メニューと営業時間が入ります。
今の顧客を移せますか？
はい。顧客、メニュー、スタッフ、予約（過去も今後も）を取り込めます。取り込みではメッセージは送信されず、手数料もかかりません。
料金
Freeはいくらですか？
月額€0と、完了した予約ごとに1%。決済手数料は、両プランで別にかかります。
Plusが安くなるのはいつ？
1店舗で、1か月の完了した予約が€2,500を超えるときです。ちょうど€2,500なら、2つは同じ料金です。
2店舗目はいくらですか？
2店舗目にはPlusが必要です。1店舗目と同じ、月額€25です。
スタッフや端末に料金はかかりますか？
いいえ。スタッフ、席、部屋、スマートフォン、iPad、プリンターは対象外です。
支払い
決済は誰が扱いますか？
Stripeです。振込は、あなた名義のStripeアカウントに入ります。
Stripeの手数料はいくらですか？
Stripeの手数料はStripeが決めます。当社の手数料は、オンラインが€0.10、対面が0.1%です。各方法は料金ページに載っています。
Tap to Payにカードリーダーは必要ですか？
いいえ。Tap to Payは、当社のアプリを使って、iPhoneやAndroidスマートフォンで使えます。
データ
顧客リストは誰のものですか？
あなたのものです。いつでも、退会時にも、すべてのデータをダウンロードできます。
データはどこに保管されますか？
ドイツです。バックアップはEU域内に保管されます。
Plusの支払いに失敗するとどうなりますか？
3日目と7日目に再試行し、そのたびにメールでお知らせします。それでも支払われない場合、支払われるまでビジネスは一時停止になります。データはすべて保管されます。